銷售復(fù)制手冊(cè):銷售經(jīng)驗(yàn)萃取與百問百答話術(shù)
服務(wù)項(xiàng)目 |
銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制,銷售體系搭建,銷售話術(shù)設(shè)計(jì),銷售手冊(cè)編寫 |
面向地區(qū) |
全國(guó) |
培訓(xùn)類型 |
面授 |
培訓(xùn)方式 |
線下 |
一、企業(yè)銷售培養(yǎng)難題:
1、銷售自我摸索:給一本產(chǎn)品手冊(cè)自我學(xué)習(xí),背一下銷售話術(shù),學(xué)習(xí)公司發(fā)展歷,公司服務(wù)過哪些牛逼客戶,師傅帶徒弟上崗。
2、沒有銷售體系:公司沒有銷售手冊(cè),沒有完整的銷售體系,不懂客戶購(gòu)買邏輯到銷售策略,沒有自己公司的銷售培訓(xùn)課件。
3、只有末位淘汰:公司沒有銷售培訓(xùn)體系,只有殘酷的獎(jiǎng)懲機(jī)制,希望銷售能發(fā)揮自我潛能,只能讓銷售臉皮厚,夠勤快,沒有銷售方法訓(xùn)練。
4、銷售話術(shù)設(shè)計(jì):賣點(diǎn)不會(huì)提煉,不會(huì)設(shè)計(jì)客戶聽得懂的銷售話術(shù),后銷售說,我按照公司的都跟客戶說了,客戶不買,我也沒有辦法。
5、銷售經(jīng)驗(yàn)流失:銷售高手一離職,業(yè)績(jī)就下滑,公司還害怕銷售離職,不會(huì)將銷售萃取出來(lái),將銷售經(jīng)驗(yàn)變成公司可傳承的財(cái)富。
6、銷售方法策略:銷售流程設(shè)計(jì),客戶購(gòu)買行為,銷售心理學(xué),銷售百問百答,提問策略,成交方法等,沒有給銷售訓(xùn)練到位。
二、課程大綱:
主題一:銷售復(fù)制手冊(cè):框架
1、銷售手冊(cè)的重要性
2、銷售手冊(cè)框架設(shè)計(jì)
3、銷售手冊(cè)內(nèi)容提煉
4、銷售手冊(cè)內(nèi)容編寫
主題二:銷售復(fù)制手冊(cè):流程
客戶不會(huì)按照我們的銷售流程來(lái),客戶的購(gòu)買策略,才是銷售的策略
1、銷售工作流程設(shè)計(jì)
2、客戶購(gòu)買流程提煉
3、銷售應(yīng)對(duì)流程策略
主題三:銷售復(fù)制手冊(cè):賣點(diǎn)
從銷售講明白到客戶聽得懂,從客戶有價(jià)值到客戶記得住
1、產(chǎn)品的賣點(diǎn)提煉
2、公司的賣點(diǎn)提煉
3、客戶的案例提煉
4、將賣點(diǎn)轉(zhuǎn)化成話術(shù)
主題四:銷售復(fù)制手冊(cè):話術(shù)
你的產(chǎn)品是什么不重要,重要的是客戶認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么
1、從講“產(chǎn)品賣點(diǎn)”到“客戶場(chǎng)景”
2、從講“我們多?!钡健翱蛻魞r(jià)值”
3、從“我們一直講”到“客戶參與”
4、從“銷售講明白”到“客戶聽明白”
5、從“解讀客戶疑問”到“重建客戶價(jià)值”
主題五:銷售復(fù)制手冊(cè):策略
從銷售講明白到客戶聽得懂,從客戶有價(jià)值到客戶記得住
1、客戶的購(gòu)買行為
2、提問策略與技巧
3、銷售心理學(xué)運(yùn)用
4、銷售的百問百答
5、踢單與成交策略
主題六:銷售經(jīng)驗(yàn)萃取:方法論
打破銷售新手與銷售老手之間的經(jīng)驗(yàn)壁壘
將銷售的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為公司可傳承的財(cái)富
1、銷售萃取方法
2、銷售話術(shù)萃取
3、銷售案例萃取
4、銷售失敗萃取
5、客戶異議萃取
主題七:銷售手冊(cè):復(fù)制
用銷售方法來(lái)教銷售,讓會(huì)開人來(lái)教開
1、銷售課件PPT設(shè)計(jì)
2、銷售知識(shí)考核方法
3、銷售技能訓(xùn)練方法
4、銷售態(tài)度培養(yǎng)方法
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