商品別名 |
呼叫中心,客服系統(tǒng),電話系統(tǒng),AI智能 |
面向地區(qū) |
全國 |
一、主要產(chǎn)品及服務(wù)
Products and Services
| 全媒體呼叫中心系統(tǒng)
聚星源第五代全媒體呼叫中心系統(tǒng)
為用戶提供咨詢、投訴、報修、查詢、自助辦理等一站式服務(wù)。
| AI人工智能客服
利用人工智能（AI）等技術(shù)實現(xiàn)的人工智能客服，根據(jù)已建立的統(tǒng)一知識庫進行培訓(xùn)，可以識別不同類型的客戶查詢，并提供答案或者把無法解決的難題切換至人工客服，將人工客服從簡單重復(fù)的工作中解放出來，使其從事更有價值的勞動。
| 在線客服系統(tǒng)
懂營銷的在線客服平臺，集成、APP、WEB全媒體全渠道方式接入，統(tǒng)一客服工作后臺，在線咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，支持PC端手機端咨詢，讓您商機在手，一個不漏!
| 工單管理系統(tǒng)
在客服過程中，將不能簡單通過線上問答解決的用戶需求、內(nèi)容建立一張表單，系統(tǒng)會根據(jù)工單的內(nèi)容將該工單轉(zhuǎn)送給企業(yè)相關(guān)部門解決。
| 自動質(zhì)檢系統(tǒng)
| 智能業(yè)務(wù)開發(fā)平臺
| 客服中心大數(shù)據(jù)分析平臺
| 現(xiàn)場大屏幕管理
| 智能語音外呼機器人
| 會員管理與集成
二、公司榮譽
Corporate Honor
| 業(yè)界具競爭力的信息化服務(wù)商
聚星源科技目前擁有立自主知識產(chǎn)權(quán)軟件產(chǎn)品32個，呼叫中心類著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記證書18項，呼叫中心專利2項。
三、我們的客戶
Our Clients
12348法律熱線、華為、立白、白云機場、廣東中旅、香江物業(yè)、高德置地、太平洋保險、廣發(fā)銀行、美萊醫(yī)院、廣州大學(xué)、京東方、合生元、廣州城市之星、廣州自來水96968服務(wù)熱線……
成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，更多詳情，請與Emmy黃-廣州聚星源科技聯(lián)系:)
廣州市聚星源科技有限公司，21年中國呼叫中心及企業(yè)信息化解決方案提供商，自主研發(fā)，成功案例超10000+家；在線坐席數(shù)50+萬個，期待您的合作
廣州市聚星源科技有限公司 6年
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