機(jī)器人、協(xié)作型機(jī)器人及真人勞工

在藝術(shù)及流行文化中，機(jī)器人總帶著一種理想甚或現(xiàn)實(shí)的感覺。而對(duì)機(jī)器人性格的描述，也可說是亦正亦邪，從 HAL 9000 及魔鬼終結(jié)者系列里這樣的反派人格，一直到星際大戰(zhàn)或瓦力中這樣親切甚至有英雄性格的角色。

但時(shí)至今日，機(jī)器人已經(jīng)不再是虛幻的人物。真正的機(jī)器人數(shù)量，在真正的工廠、倉庫及各種營(yíng)業(yè)場(chǎng)所持續(xù)增加，而他們所做的日常工作，亦與其真人同僚無異。雖然有時(shí)候大眾對(duì)機(jī)器人的印象不錯(cuò)，認(rèn)為可以增加生產(chǎn)力，幫助小公司與大企業(yè)一拼高下，甚至讓真人員工可以不須從事無聊的高重復(fù)性任務(wù)，轉(zhuǎn)而進(jìn)行更有意義的工作，

但也有越來越多的各種媒體更加頻繁地刊登或報(bào)導(dǎo)了機(jī)器人可能「偷走」了真人員工的工作，甚至直接加以指控。

但是，實(shí)際上，機(jī)器人 (特別是協(xié)作型機(jī)器人 (cobot)) 與真人勞工之間的關(guān)系到底為何？若要深入加以瞭解，并回應(yīng)沖著今日機(jī)器人而來的這些指控，我們要知道的是，協(xié)作型機(jī)器人的設(shè)計(jì)目的并非是要取代真人勞工，而是與真人勞工共同作業(yè)，并加以協(xié)助 - 而傳統(tǒng)之那些已經(jīng)有 50 年以上之久的工業(yè)機(jī)器人，才是真的被設(shè)計(jì)來取代真人勞工的。

機(jī)器人偷走了我們的工作！
近期的媒體頭條 (例如這份近的 PwC 研究所言) 指出，在美國(guó)，每十個(gè)工作中就有四個(gè)會(huì)被「自動(dòng)機(jī)器人」取代，這樣的論調(diào)成為恐懼的一大來源，讓人們擔(dān)憂機(jī)器人會(huì)取代人類成為世界的主要?jiǎng)趧?dòng)力，而人類將沒有謀生的機(jī)會(huì)。這樣的媒體報(bào)導(dǎo)以及回應(yīng)，都表現(xiàn)出人們擔(dān)心機(jī)器人搶走工作的憂心是非常普遍而顯著的。

但是，也不是每個(gè)人都這樣想。機(jī)器人技術(shù)的擁護(hù)者認(rèn)為，每一波的自動(dòng)化浪潮，不論是從蒸汽引擎到電腦，都造成人們擔(dān)心科技會(huì)取代人類，并讓真人勞工過剩，但實(shí)際上就長(zhǎng)期而言卻是帶來了創(chuàng)造工作機(jī)會(huì)的正成長(zhǎng)，而非縮減。

事實(shí)是，大部分的工作都需要無可取代的真人技術(shù)，而近的 OECD 研究指出，只有不到 10% 的工作可被完全自動(dòng)化，因此，機(jī)器人能從真人勞工身上「偷走」的工作數(shù)量是很有限的。協(xié)作型機(jī)器人需求的成長(zhǎng)速度比傳統(tǒng)工業(yè)機(jī)器人需求要來的更快。BIS Research 預(yù)測(cè)，協(xié)作型機(jī)器人的市場(chǎng)將在 2021 年達(dá)到 20 億美金之譜。 因此，在未來，我們會(huì)更常見到真人與機(jī)器人在廠房?jī)?nèi)一同工作，而不是由機(jī)器人完全取代人類。

消失的工作與新創(chuàng)的工作
沒有任何一方可否定這個(gè)事實(shí)：有些工作就是會(huì)消失，但機(jī)器人自動(dòng)化就創(chuàng)造工作而言是正成長(zhǎng)的。以機(jī)器人為基礎(chǔ)的自動(dòng)化，對(duì)人類就業(yè)之影響這樣的研究，大部分都著重于有限的小部分地理區(qū)域，或是需要大量勞工的產(chǎn)業(yè)，而這些產(chǎn)業(yè)所需的勞工，又剛好都是機(jī)器人可輕松取代的。

根據(jù)這些研究，機(jī)器人只對(duì)某些類型的工作有嚴(yán)重的負(fù)面影響，例如制造或組裝作業(yè)，對(duì)于這些作業(yè)，機(jī)器人將無可避免地取代真人工人執(zhí)行單調(diào)、重復(fù)性高或易疲勞的工作。通常來說，這些工作也早已有缺工的問題。近的一篇華盛頓郵報(bào)專欄詳細(xì)描述了威斯康辛州的制造商 Tenere 如何在始終缺工，無法招足 132 個(gè)職缺的困境中，轉(zhuǎn)為擁抱協(xié)作型機(jī)器人自動(dòng)化。

政策介入
媒體所反映出來的「機(jī)器人恐懼癥」也讓開始關(guān)注此議題。隨著機(jī)器人及其在就業(yè)市場(chǎng)中的角色獲得越來越多憂心忡忡的關(guān)注，提倡對(duì)教育訓(xùn)練的投資，讓勞工準(zhǔn)備好面對(duì)未來的工作，亦已成為新的潮流。甚至有一些國(guó)家開始討論機(jī)器人的「所得」稅議題，將這些徵得的稅金用于補(bǔ)助被機(jī)器人所替代的真人勞工。

對(duì)來說，投資微型教育或其他再訓(xùn)練計(jì)畫才是比較好的，這樣可以幫助勞工適應(yīng)變化快速的高科技環(huán)境，而不是以機(jī)器人「所得稅」或其他手段來刻意保護(hù)就業(yè)市場(chǎng)，這樣對(duì)整體生產(chǎn)力及競(jìng)爭(zhēng)力都有不好的影響。

提高競(jìng)爭(zhēng)力
不論運(yùn)用在何處，機(jī)器人都能提及流程的一致性，而這兩點(diǎn)都能讓企業(yè)生產(chǎn)具強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上一分高下。協(xié)作型機(jī)器人體積小、程式編寫容易、高彈性且價(jià)格合宜，在機(jī)器人自動(dòng)化領(lǐng)域的推廣上扮演重要的角色，讓不論位處何處的企業(yè)都能運(yùn)用協(xié)作型機(jī)器人提高競(jìng)爭(zhēng)力，特別對(duì)中小企業(yè)而言，協(xié)作型機(jī)器人帶來的彈性及生產(chǎn)力提升，可讓中小企業(yè)有能力跟大型對(duì)手相互競(jìng)爭(zhēng)。

此外，機(jī)器人也可讓生產(chǎn)成本較高之國(guó)家的企業(yè)重新將先前外移至低成本國(guó)家的部分業(yè)務(wù)移回本國(guó)，來帶回工作機(jī)會(huì)，或創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會(huì)。而當(dāng)企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，企業(yè)本身以及其供應(yīng)商與其他個(gè)別公司都會(huì)跟著成長(zhǎng)，創(chuàng)造出更多的各種就業(yè)機(jī)會(huì)。

人性回歸
當(dāng)消費(fèi)者期望他們對(duì)產(chǎn)品的偏好能夠更有「人味」時(shí)，另一股大量個(gè)人化的潮流也就隨著開始成長(zhǎng)，這樣的走向需要更多的高階加工能力，是機(jī)器人所無法具備的。也就是說，世界上不會(huì)有任何一間工廠是完全自動(dòng)化的「無人」工廠。

相反地，這樣的「工業(yè) 4.0」環(huán)境會(huì)在長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來，于某些制造及其他流程中，扮演非常重要的角色。而且，由于這樣的角色會(huì)持續(xù)受到限制，且產(chǎn)品更具人性化特色的需求只會(huì)持續(xù)增加，因此我們預(yù)期對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的負(fù)面影響只會(huì)越來越低，不會(huì)如預(yù)言所指的那么慘澹。

總的來說，機(jī)器人 (特別是協(xié)作型機(jī)器人) 所創(chuàng)造的工作機(jī)會(huì)，將比他們所取代的還要好，同時(shí)亦提高生產(chǎn)力及增加競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素應(yīng)足以說服政策制定者們推廣機(jī)器人的使用，并藉由再訓(xùn)練或其他教育方案提高勞工技術(shù)力，同時(shí)避免矗立高墻阻擋機(jī)器人的運(yùn)用，例如徵稅或其他增加機(jī)器人成本的手段。

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