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言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

更新時間：2020-09-07 信息編號：e02cugc70f08bc
言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

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  • 人工智能,言通智能回訪系統(tǒng),客戶滿意度,言通

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言通智能客服回訪系統(tǒng)減輕人工客服回訪壓力

商品別名
智能回訪,呼叫中心,智能語音機器人,智能回訪機器人
面向地區(qū)
全國
言通呼叫中心系統(tǒng)全面升級，AI語音代替人工針對企業(yè)會員/用戶群體進行批量語音呼出和呼入接待，實時+離線的語音轉寫進一步減輕人工客服回訪壓力，將重復機械的工作智能化。

可以幫助合作伙伴智能完成：會員基礎信息核對、通知提醒、服務回訪、問卷調(diào)查、情感關懷等……

1、智能應答，可轉人工：當海量詞條及常見業(yè)務場景提前預設到機器人知識庫后，它可以根據(jù)客戶的語音或文字提問，的進行回答，并且能甄別客戶情緒，及時切換至人工客服接待。

2、能有效提高客服中心的工作效率及降低運營成本：智能客服系統(tǒng)能解決85%日常客服問題，降低65%的人工成本；

3、系統(tǒng)自帶的語音錄音能方便快捷的進行通話質(zhì)檢，不斷優(yōu)化服務質(zhì)量；

4、工單管理與CRM 管理將會員進行標簽化，做好分類跟進，進一步提升客戶滿意度和復購率。

上海言通網(wǎng)絡科技有限公司.. 6年

  • 智能語音機器人,外呼系統(tǒng)
  • 上海浦東

———— 認證資質(zhì) ————

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