智能外呼機(jī)器人是人工智能在語(yǔ)音識(shí)別方面的典型應(yīng)用，它能夠自動(dòng)發(fā)起電話外呼，以錄音師錄制的自然人聲形式，主動(dòng)向用戶群體介紹產(chǎn)品。
在外呼期間，它可以利用語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù)獲取客戶意圖，而后采用針對(duì)性話術(shù)與用戶進(jìn)行多輪交互會(huì)話，后對(duì)用戶進(jìn)行目標(biāo)分類，并自動(dòng)記錄每通電話，以成功完成外呼工作。c采取真人語(yǔ)音，支持用戶溝通打斷，實(shí)現(xiàn)智能話語(yǔ)音對(duì)話，幫助客戶有效篩選意向客戶，提高工作效率。
1、生產(chǎn)率高
　一般來(lái)講，一般人一天的外呼量大約是300通左右，但是前期的時(shí)間不一定會(huì)遇見(jiàn)意向客戶，因?yàn)榍捌谑切枰Y選客戶，然后找到意向客戶，這就減少了遇見(jiàn)意向客戶的時(shí)間。做銷售工作時(shí)，一定要搶時(shí)間，不能及時(shí)與客戶達(dá)成合作，很可能會(huì)被別人搶先簽下。所以，要做好銷售工作，壓力是的。而外呼系統(tǒng)不需要撥號(hào)外呼省去了撥號(hào)的時(shí)間，使得撥打效率大大提升，每天呼出3000-無(wú)上限。

　　2、不受情緒影響，的外呼

　　外呼機(jī)器人是如何替代人工進(jìn)行工作的? 在傳統(tǒng)的電銷中，單純依靠人工外呼，是一項(xiàng)較為繁雜的費(fèi)力工作，人工外呼量大時(shí)，容易產(chǎn)生情緒激動(dòng)，影響工作進(jìn)度。而且智能呼叫系統(tǒng)機(jī)器人在過(guò)程中篩選客戶盡管與人工幾乎沒(méi)有什么區(qū)別，但是呼叫的質(zhì)量要比人工高得多。機(jī)器人的語(yǔ)音由人員錄下，在每一句情感表達(dá)到位，并且不會(huì)受到任何外界因素的影響，與客戶交流時(shí)比人工更。好的通話質(zhì)量只會(huì)有利于挑選客戶，也不會(huì)有壞處。

3、低投入，節(jié)約成本

　　一般電銷外呼員每月投入費(fèi)用至少在5000元左右，還會(huì)出現(xiàn)許多不可控因素。在壓力大、員工不適應(yīng)的情況下，企業(yè)員工的流動(dòng)率非常高。招聘新的員工不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且要花人力訓(xùn)練新員工。與之相比，機(jī)器人外呼系統(tǒng)只需一次成本投入，便可隨時(shí)為企業(yè)服務(wù)，采用人工控制，穩(wěn)定性好，一開(kāi)始就入職，無(wú)需額外的培訓(xùn)。

　　外呼機(jī)器人是如何替代人工進(jìn)行工作的?

　　上述小編介紹了使用外呼機(jī)器人的各種好處，不僅解決了人工外呼大量的人力投入，解決了員工壓力大的問(wèn)題，大大提高了員工的工作效率，且能給企業(yè)降低費(fèi)用的支出，節(jié)省了大量的勞動(dòng)力!

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