智能外呼機器人代替人工
電話機器人在工作時，會在數(shù)據(jù)庫存儲大量所在行業(yè)的營銷話術(shù)，使電話機器人在與客戶溝通時從中分析并調(diào)取，然后通過預(yù)設(shè)的屬性及電話號碼，它是大批量的同時撥號工作，每天的撥號量可高達1000多次，是人工的5倍多，大大提高了意向客戶客戶的獲取幾率?？蛻艚油娫捄?，電話機器人會調(diào)取預(yù)先設(shè)定好的營銷話術(shù)，以真人人聲與客戶進行溝通，在交流過程中，電話機器人可以快速的分析客戶所說的語義，并給予正確的答復(fù)。而且目前電話機器人已經(jīng)支持了智能打斷功能，客戶在講話時，電話機器人會停止說話。整個溝通過程幾乎與真人沒有區(qū)別，而且通話記錄會被記錄下來，方便后期人工進行分析。在通話結(jié)束后，電話機器人會分析客戶的意向程度，然后按照等級和標簽進行分類儲存管理，后交給人工來完成后的轉(zhuǎn)化成單工作
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