本公司恪守“服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)宗旨，嚴(yán)格遵守以下服務(wù)承諾：
售前技術(shù)服務(wù)
1、凡在供方與需方簽訂具體供貨協(xié)議前，本公司向貴司和需方提供的服務(wù)統(tǒng)稱為“售前技術(shù)服務(wù)”。
2、合同期內(nèi)，根據(jù)貴司需求提供相關(guān)的產(chǎn)品目錄、樣本、認(rèn)證證書、檢驗(yàn)報(bào)告、運(yùn)行情況介紹等技術(shù)參數(shù)和資料。
3、定期向貴司介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)性能指標(biāo)并提供技術(shù)咨詢及產(chǎn)品設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)內(nèi)外的水平情況、發(fā)展趨勢(shì)等資訊。
4、合同期內(nèi)，貴司根據(jù)施工需要非常規(guī)停車場(chǎng)時(shí)，本公司將提供必要的技術(shù)咨詢服務(wù)，包括不限于提供安全可代替方案建議、協(xié)助貴司尋找其他材料生產(chǎn)、供應(yīng)單位等。
售中技術(shù)服務(wù)
1、凡在供方與需方簽訂具體供貨協(xié)議之日起至供貨并驗(yàn)收合格之日止，本公司向貴司和需方提供的服務(wù)統(tǒng)稱為“售中技術(shù)服務(wù)”。
2、根據(jù)具體供貨合同中約定的停車場(chǎng)設(shè)備和規(guī)格安排生產(chǎn)，本公司承諾在收到需方采購(gòu)要約之日起 15日內(nèi)生產(chǎn)完畢并完成供貨。
3、按合同中的技術(shù)條件編制工藝文件，包括工序卡、流程圖、材料要求、檢驗(yàn)注意事項(xiàng)等。制造過(guò)程中質(zhì)量管理和控制嚴(yán)格按照本公司的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行。
4、若生產(chǎn)過(guò)程中貴司需要增減技術(shù)項(xiàng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定新的技術(shù)項(xiàng)后，本公司根據(jù)變更內(nèi)容對(duì)技術(shù)文件作出響應(yīng)，按新的要求生產(chǎn)制造，大程度滿足貴司要求。
5、每批貨物交付前向甲方或需方提供該批貨物的原生產(chǎn)廠家的出產(chǎn)證明。
6、提供的貨物質(zhì)量滿足國(guó)家、行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并具有國(guó)家認(rèn)可機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的質(zhì)量合格報(bào)告、合格證書、保修書等完備的技術(shù)資料。
7、貨物外觀質(zhì)量或貨物數(shù)量達(dá)到本合同及具體供貨合同的要求。貴司及需方接收的貨物，在拆除包裝后、使用前所發(fā)現(xiàn)的破損或損耗，經(jīng)確認(rèn)后屬本公司產(chǎn)品質(zhì)量或運(yùn)輸原因造成的破損或損失，本公司無(wú)償更換。
售后服務(wù)
1、貨物交付并經(jīng)驗(yàn)收合格后，本公司向貴司和需方提供的服務(wù)統(tǒng)稱為“售后服務(wù)”。
2、根據(jù)貴司工程需要，派出工程技術(shù)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)提供敷設(shè)技術(shù)指導(dǎo)，參與并協(xié)助貴司工程的中間驗(yàn)收及工程竣工驗(yàn)收。
3、單智能化工程通過(guò)竣工驗(yàn)收后，派出工程技術(shù)人員協(xié)助貴司進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行測(cè)試，確定載流能力，并提供相關(guān)技術(shù)支持可參考意見(jiàn)。
4、貨物的質(zhì)量保修期為 1 年，均自貨物交付并經(jīng)驗(yàn)收合格后之日起計(jì)。
5、如上款約定的質(zhì)量保修期，低于具體供貨合同簽訂時(shí)國(guó)家強(qiáng)制性法律法規(guī)中所定的低質(zhì)量保修期限的，本公司按照國(guó)家強(qiáng)制性法律法規(guī)中所規(guī)定的低質(zhì)量保修期限執(zhí)行。
6、在質(zhì)量保修期內(nèi)，凡屬本公司貨物質(zhì)量缺陷的，本公司承諾進(jìn)行更換、維修且承擔(dān)一切費(fèi)用（包括貨物已使用在工程上所需的更換人工及材料等費(fèi)用）；如屬使用不當(dāng)造成的問(wèn)題，本公司將協(xié)助提供修復(fù)材料。
7、質(zhì)量保修期內(nèi)，本公司接到貴司及需方書面通知后須在24小時(shí)內(nèi)提供更換貨物或維修。

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