電銷機器人選哪家好？目前電銷機器人市場魚龍混雜，各種大大小小公司短短兩個月時間內(nèi)如雨后春筍般涌出，讓消費者看得眼花繚亂，無所適從，不知道從什么地方下手。
那要怎么樣才能選一家好的電話機器人廠商呢？那我們就從以下幾點著手。
1.技術(shù)方面：好多人都說是用的科大訊飛的技術(shù)，到底孰真孰假，并不能高下立判，不過數(shù)心科技作為科大訊飛技術(shù)入股的公司，直接參與技術(shù)研發(fā)，技術(shù)方面不容小覷。簡單流程應(yīng)答。
2. 心語通過分析對話內(nèi)容，可發(fā)現(xiàn)用戶意圖和信息，如“無抵押物”、“已購買保險”等。其他電話機器人只有用戶清單，無意圖原因，智能程度較低。
對接方式
心語支持呼叫和接聽，并提供機器人和人工坐席一整套系統(tǒng)。其他電話機器人只負責(zé)撥打，無法支持接聽，不能實現(xiàn)人工坐席實時轉(zhuǎn)接。
心語支持呼叫中心對接，支持多種協(xié)議層對接（如SIP協(xié)議），支持全國固話、400、手機卡等。其他電話機器人大多數(shù)只支持手機卡，線路質(zhì)量和并發(fā)量無保障。
2.售后服務(wù)方面：售后服務(wù)方面，心語機器人作為自己的開發(fā)商，科大訊飛的技術(shù)支持，完全自主開發(fā)商，保障了我們的機器人在后期的升級服務(wù)保障方面擁有數(shù)一數(shù)二的能力，做我們自己的開發(fā)商實力保障。
3.客戶體驗：超快的反應(yīng)速度，的語音識別，保障客戶的客戶有的人工服務(wù)體驗感識別能力
1. 心語智能機器人擁有35億的數(shù)據(jù)積累，可識別方言/口語化的表述。其他電話機器人采取\"關(guān)鍵字 / 簡單語義\"匹配方式，準(zhǔn)確度很低。
2. 心語智能機器人擁有上下文理解能力，即使語音識別較差的環(huán)境仍能糾錯。其他電話機器人采用簡單的第三方ASR，只識別單輪對話，無糾錯能力。
電銷機器人作為2017年年末出來的新事物，目前市場一片大好，服務(wù)及售后保障
1. 心語的機器人場景由專人設(shè)計，錄音及配置、機器人訓(xùn)練一體化服務(wù)，承諾效果，可支持按量或按效果付費。其他電話機器人僅提供系統(tǒng)，客戶自助操作，效果無保障，只支持固定收費模式。
2. 心語支持云平臺和私有化部署、改造。其他電話機器人不支持對客戶系統(tǒng)的私有化部署和優(yōu)化改造。
機器人自動識別意向客戶
通過建立統(tǒng)一的意向標(biāo)準(zhǔn)，心語智能機器人能夠識別意向客戶，自動過濾80%以上的無效線索。讓電銷人員能夠從繁瑣重復(fù)的工作中解放出來，將所有精力放在有價值的客戶身上。長期以來，電話營銷都是企業(yè)拓展市場、維護客戶重要的手段之一，在企業(yè)的高速發(fā)展中功不可沒。但高額的投入成本、管理困難等也是電銷團隊飽受詬病的缺點。

人力成本高，產(chǎn)出低
電銷人員人均工資至少4萬-5萬/年，一個團隊少則幾十萬，多則幾百上千萬的投入。根據(jù)二八定律，通常只有20%的客戶是有價值的，80%都是值甚至沒有價值的客戶。但電銷人員將大部分的精力都用來篩選80%的值客戶，產(chǎn)出與回報不成正比。

查看全部介紹