婧氏舒芯寶總代雪兒momo818818

微商做了很長時間為什么顧客總是只問不買，微商成功逼單技巧，如何維護客戶？俗話說“顧客就是上帝”，微商成功的必然之道就是得維護好與“上帝”之間的關(guān)系，取得顧客的信任。在與顧客打交道時，如何做到有效溝通呢？而不是看著顧客只問不買。逼單是整個銷售業(yè)務(wù)過程中重要的一個環(huán)節(jié)，如果逼單成功了，買賣就成交了；如果逼單失敗，整個業(yè)務(wù)也就失敗了，所以我們要掌握好“逼單”的技巧，大的促進成交。站到你客戶的角度思考
成交大的障礙是信任問題，而成交后的障礙是風險問題。當我們準備要購買一件產(chǎn)品或者服務(wù)的時候，我們是不是已經(jīng)在心里相信了這個產(chǎn)品，從而才會前去咨詢產(chǎn)品的各種情況呢？
所以在這個時候的情況下，其實你已經(jīng)把信任問題給解決了！剩下的就是風險問題，這個風險指的是客戶的心理風險，當客戶將近準備購買你的產(chǎn)品的時候，他們或許會想到購買這個產(chǎn)品給自己帶來的風險是什么？比如：我心里相信這個產(chǎn)品是不錯的，但是我還是有點擔心購買回來的產(chǎn)品貨不對板，或者說這個產(chǎn)品的功效沒有像你說的那么好怎么辦？
這個時候，我們就要想辦法去解決客戶心里所存在的這個擔心和風險，只要你能夠把他們所擔心的問題給予解決的方案那么就可以順利的成交。
比如針對以上的問題，你可以這樣回答你的客戶：“你好，你的擔心我能理解，很多客戶在購買我們的產(chǎn)品之前都跟您一樣，當然我們這個產(chǎn)品的話是不滿意可以包退換的，所以您不用擔心會給你帶來什么損失?！碑斈氵@樣回答你的客戶的時候，客戶的心里的擔心就會被迎刃而解。因為你承諾了不滿意可以退，所以他們也就不擔心這個問題了！
這里有個秘訣就是你要的站到你的客戶去思考問題，思考他們所擔心的問題是什么？思考他們大的擔心又是什么問題？只要你能夠解決這兩個問題并且做出相應(yīng)的對策，那么你就可以很順利的成交你的客戶。而不是一味的站到自己的角度去思考問題，你自己的產(chǎn)品，你肯定會什么都說好呀，但是你的客戶不會跟你這樣想。
主動要求成交
做銷售一定要學會跟蹤好自己的客戶，因為你的客戶他們要的是產(chǎn)品，他們并沒有一定就要在你這里購買的義務(wù)，市場上還有很多人都在跟你做同一類的產(chǎn)品。
所以我們很有必要學會跟蹤你的客戶并主動要求成交，否則你的客戶或許就變成了別人的客戶。當你的客戶說過兩天來購買的時候，你就要主動的問問你的客戶是什么原因要等到兩天之后呢？如果是因為某些原因?qū)е抡娴囊獌商熘蟛欧奖阗徺I，那么你就要在還沒有到達預(yù)訂時間內(nèi)去主動要求成交。因為或許他們已經(jīng)具備購買條件，但是可能找不到你人，從而找別人購買了！這個是很常見的問題。
引導客戶
很多微商都會因為客戶的一句：我考慮下吧！從而把客戶丟失掉，為什么呢？因為當客戶說出這句話的時候，你已經(jīng)不知道怎么去回答你的客戶了，只知道說：恩，那你考慮下吧。就這樣你的客戶真的去考慮了，然后就一直再也沒有回來。其實當你的客戶說考慮下的時候，無非就是你還沒有解決他心里的擔心和疑慮，所以他們并沒有及時跟你購買。如果你懂得引導客戶的話，那么你可以這樣回答你的客戶：額，好的，那你考慮下吧，那你具體在考慮哪些問題呢？然后你的客戶就會跟你說：恩~我在考慮......我在考慮.......，或者是一些其他的問題。如果你不懂得去引導你的客戶，那么他們就真的一直考慮了！
主動要求成交N次
當我們的客戶說要考慮下的時候，而你每天都去問你的客戶：“你考慮的怎么樣了？你考慮的怎么樣了？你考慮的怎么樣了？”這個時候如果換做是你，你會怎么樣？是不是早都不厭其煩了，對嗎？因為我們每個人的心理都有一個防御心理，就好比我們現(xiàn)在接到的推銷電話一樣，我們早都已經(jīng)起了防御作用，所以一般看到推銷電話，連接都不想接了是一樣的道理。
對待顧客別太生硬
有些人起初過來找你并不一定是奔著你的產(chǎn)品而來的。他們或許是聽說有那么一個做微商的逗逼小盆友，說話還蠻有意思的，于是抱著試一試的想法加上你，將你調(diào)戲一番?？蛻羧绻辛诉@一層主動性，再針對他們做產(chǎn)品營銷就輕而易舉了。
交流小技巧
1、你好，你考慮的怎么樣了？
2、近怎么樣，方便購買了嗎？
3、很久沒有看到你了，可以聊聊嗎？
4、有時間嗎？我們一起吃個飯吧？
5、我們近有活動，現(xiàn)在購買有優(yōu)惠哦！
6、我的貨不多了，你的貨備好了，要現(xiàn)在購買嗎？
7、近是不是碰到什么困難了？

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