回顧大管家物業(yè)公司過(guò)去一年的工作，有努力，有收獲，有汗水，有成長(zhǎng)。年初以來(lái)，我公司緊緊圍繞“實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系”這一年度主題，堅(jiān)持與員工、與企業(yè)共同發(fā)展、共同進(jìn)步的核心理念，依靠全體員工的積極投入，有序開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作。

2012年，大管家公司的年度主題是“實(shí)施服務(wù)質(zhì)量體系”。年初以來(lái)，公司組織職能部門制定了公司各管理辦公室的績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了各項(xiàng)考核指標(biāo)和考核方法。各管理處將管理處組織的考核與公司組織的月度檢查相結(jié)合。但是在實(shí)施的過(guò)程中，效果不是很好，質(zhì)量也不高。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

公司各職能部門對(duì)管理處月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的審核不夠認(rèn)真。根據(jù)要求:在檢查過(guò)程中，根據(jù)每月初管理處的月度績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃，逐項(xiàng)查閱相關(guān)記錄、表格及相關(guān)資料，并給出相應(yīng)的考核分?jǐn)?shù)。但在實(shí)際檢查過(guò)程中，并沒(méi)有很好地執(zhí)行，導(dǎo)致部分考核分?jǐn)?shù)虛高或不得分。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)是促進(jìn)員工成長(zhǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量的佳途徑，因此培訓(xùn)是我司2013年的重要任務(wù)之一，對(duì)物業(yè)企業(yè)具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

良好的企業(yè)文化為員工創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的工作熱情，使員工在身心愉悅的境界中進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
雖然我公司早在2006年就建立了完整、客觀、特的企業(yè)文化，但并沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。
2023年，管理部門人員流動(dòng)性過(guò)大，公司耗費(fèi)人力、財(cái)力不斷招聘、培訓(xùn)員工，慢慢流失崗位。雖然行業(yè)高離職率有一些特殊的原因和客觀因素，但更多的是反映了管理辦公室主任和管理人員創(chuàng)新能力的不足

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