推行ISO20000，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)作正確決策，并積極地參加這項(xiàng)工作；給出人力和物力支援；成立領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)參與；任命管理代表，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的職責(zé)； 及時(shí)處理有關(guān)重大問題；組織管理評(píng)審。

文件編寫技能培訓(xùn)，培訓(xùn)目的：掌握文件編寫方法；結(jié)合該公司實(shí)際如何編制有關(guān)文件。學(xué)習(xí)內(nèi)容，IT服務(wù)管理體系文件總論； IT服務(wù)管理體系編寫；程序文件編寫；工作文件編寫；管理計(jì)劃制定；管理記錄。參加人員，企業(yè)各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、ISO20000工作小組內(nèi)的成員，專職管理人員。 建立組織：領(lǐng)導(dǎo)小組 ISO20000

認(rèn)證條件
中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國(guó)企業(yè)持有關(guān)機(jī)構(gòu)的登記注冊(cè)證明。申請(qǐng)方的IT服務(wù)管理體系已按ISO/IEC 20000-1:2005標(biāo)準(zhǔn)的要求建立，并實(shí)施運(yùn)行3個(gè)月以上。至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了管理評(píng)審。信息技術(shù)服務(wù)管理體系運(yùn)行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

ISO/IEC 20000-2描述了IT服務(wù)管理流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些服務(wù)管理流程為組織在一定環(huán)境中開展業(yè)務(wù)提供了佳實(shí)踐指南，包括提供服務(wù)、降低成本、調(diào)查和控制風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)供應(yīng)商也常常被要求提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本、采用更大靈活性和更快反應(yīng)速度。有效的服務(wù)管理能提供高水準(zhǔn)的客戶服務(wù)和較高的客戶滿意度。

實(shí)踐準(zhǔn)則描述了在BS 15000-1中服務(wù)管理流程的佳實(shí)踐。為以小成本滿足業(yè)務(wù)需求，客戶對(duì)使用設(shè)施會(huì)不斷提出要求，服務(wù)提供就越發(fā)顯得重要了。人們已經(jīng)意識(shí)到服務(wù)和服務(wù)管理對(duì)于幫助組織開源節(jié)流的重要性。

如何控制這個(gè)IT服務(wù)的整體風(fēng)險(xiǎn)（無論是內(nèi)部還是外部），提高IT的整體服務(wù)水平是一個(gè)需要高度重視的問題，而ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系就是解決該問題的一個(gè)很好的指南。

建立IT服務(wù)管理體系(ITSMS)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO/IEC 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來。ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。

ISO/IEC 20000IT信息服務(wù)管理體系是規(guī)范IT服務(wù)型企業(yè)服務(wù)流程的管理體系，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSMS)的模型。ISO/IEC 20000認(rèn)證將幫助組織實(shí)現(xiàn)以職能部門為主導(dǎo)的工作方式向以流程驅(qū)動(dòng)為主的工作模式的轉(zhuǎn)變，建立以客戶為中心的服務(wù)管理體系，達(dá)到以下收益：建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高IT服務(wù)質(zhì)量；有效整合IT資源，降低成體，提率；確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務(wù)；·建立IT服務(wù)的量化管理體系；提高員工的服務(wù)能力和工作效率；與供方建立緊密的合作關(guān)系，為客戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；提供穩(wěn)定的IT服務(wù)，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。

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  武清保安公司資質(zhì)代辦價(jià)格

  面議

  產(chǎn)品名：保安公司資質(zhì)代辦,保安服務(wù)許可證代辦,保安公司許可證代辦,保安許可證代辦,保安公司轉(zhuǎn)讓,新保安公司資質(zhì)代辦

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  臨汾申辦報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)資質(zhì)的時(shí)間,再生資源回收企業(yè)資質(zhì)

  面議

  產(chǎn)品名：報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解企業(yè)資質(zhì),報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收企業(yè)資質(zhì),報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解企業(yè)資質(zhì),再生資源回收企業(yè)資質(zhì)

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  邯鄲申報(bào)危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證的價(jià)格,危廢經(jīng)營(yíng)許可證

  面議

  產(chǎn)品名：危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證,危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證,電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì),危廢經(jīng)營(yíng)許可證

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  東城質(zhì)量管理體系代辦價(jià)格

  6000元

  產(chǎn)品名：質(zhì)量管理體系代辦,ISO9001,ISO9001質(zhì)量管理體系,質(zhì)量管理體系認(rèn)證,ISO三體系

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  墊江ISO信息安全管理體系代辦

  面議

  產(chǎn)品名：信息安全管理體系代辦,ISO27001,信息安全管理體系認(rèn)證代辦,信息技術(shù)服務(wù)管理體系代辦

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  朝陽(yáng)保安許可證資質(zhì)代辦的時(shí)間

  面議

  產(chǎn)品名：保安許可證資質(zhì)代辦,保安服務(wù)許可證代辦,保安公司許可證代辦,新保安公司資質(zhì)代辦,保安許可證代辦,保安公司轉(zhuǎn)讓,保安服務(wù)許可證申報(bào),保安服務(wù)許可證申辦,保安服務(wù)許可證申請(qǐng),保安許可證申報(bào),保安許可證申辦,保安許可證申請(qǐng),保安公司許可證申報(bào),保安公司許可證申辦,保安公司許可證申請(qǐng)

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  朝陽(yáng)ISO27040體系認(rèn)證代辦

  7000元

  產(chǎn)品名：體系認(rèn)證代辦,職業(yè)健康安全管理體系申報(bào),信息技術(shù)服務(wù)管理體系申報(bào),信息安全管理體系申報(bào),食品安全管理體系申報(bào),質(zhì)量管理體系申報(bào),環(huán)境管理體系申報(bào),能源管理體系申報(bào),ISO體系申報(bào)

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  海淀廢棄電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦途徑

  面議

  產(chǎn)品名：廢棄電器電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢舊電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申請(qǐng),電子產(chǎn)品回收處理資質(zhì)申請(qǐng),廢棄電器產(chǎn)品處理資質(zhì)申請(qǐng),廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄電器產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄電器處理資質(zhì)代辦,廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申辦,廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申報(bào),廢棄電子產(chǎn)品處理資質(zhì)申請(qǐng),廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)代辦,廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)申報(bào),廢棄家電產(chǎn)品處理資質(zhì)申辦,廢棄家電處理處理資質(zhì)申請(qǐng)