【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問題，我們解決問題；不是我們的問題，我們協(xié)助解決問題。
第二條 服務(wù)目標：永遠讓顧客滿意，塑造基業(yè)達的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶，滿足客戶調(diào)研考察要求；將設(shè)計院圖紙進行工藝設(shè)計，征求甲方及施工方意見；
從客戶利益出發(fā)，及時向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計思想及客戶要求落實在產(chǎn)品加工過程中；產(chǎn)品出廠按檢驗規(guī)程要求檢驗；出廠前與客戶溝通交付細節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶要求，現(xiàn)場配合客戶安裝調(diào)試、傳動驗收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶免費維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時間響應(yīng)：接到客戶服務(wù)需求1小時內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運行故障服務(wù)人員8小時內(nèi)到達現(xiàn)場；現(xiàn)場服務(wù)完成當周進行電話。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶服務(wù)流程和規(guī)章；對客戶服務(wù)檔案實行信息化管理。
箱式變壓器一般檢查項目如下：
1.基礎(chǔ)是否牢固，孔是否堵塞以及機柜是否受潮。
2.接地設(shè)備是否，連接是否良好。接地電阻是否符合要求。
3.室外環(huán)境是否有變化？是否影響交通和行人的安全。
4.檢查每個進紙器的負載。三相負載是否平衡或過載，開關(guān)是否接通，儀表是否正確指示以及控制設(shè)備是否正常工作。
5.箱式變壓器的除塵箱每兩年除塵一次。高壓室和低壓室的機殼表面以及空氣箱的表面可用濕布擦拭。
6.風(fēng)扇的日常維護和檢查檢查風(fēng)扇的運行情況。如果不運行，請使用溫度和濕度控制器，將其調(diào)節(jié)到低于現(xiàn)有溫度的水平，然后開始檢查風(fēng)扇。
油浸式變壓器的分類
油浸式變壓器按外殼型式分
1、非封閉型：主要有S8、S9、S10等系列產(chǎn)品，在工礦企業(yè)、農(nóng)業(yè)和民用建筑中廣泛使用。
2、封閉型：主要有S9、S9-M、S10-M 等系列產(chǎn)品，多用于石油、化工行業(yè)中多油污、多化學(xué)物質(zhì)的場所。
3、密封型：主要有BS9/.S9- 、S10- 、S11-MR、SH、SH12-M等系列產(chǎn)品，可做工礦企業(yè)、農(nóng)業(yè)、民用建筑等各種場所配電之用。
3.油箱
油浸式變壓器的器身(繞組及鐵芯)都裝在充滿變壓器油的油箱中，油箱用鋼板焊成。中、小型變壓器的油箱由箱殼和箱蓋組成，變壓器的器身放在箱殼內(nèi)，將箱蓋打開就可吊出器身進行檢修。
絕緣冷卻分類
可分為油浸式變壓器和干式變壓器。為了加強絕緣和冷卻條件，變壓器的鐵芯和繞組都一起浸入灌滿了變壓器油的油箱中。在情況下，例如在路燈，礦山照明時，也用干式變壓器。
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