供應(yīng)商 | 興原認(rèn)證中心有限公司 店鋪 |
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認(rèn)證 | |
報(bào)價(jià) | 人民幣 10000.00元 |
關(guān)鍵詞 | ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證 |
所在地 | 北京市海淀區(qū)上地三街9號(hào)金隅嘉華大廈C座711室 |
10年
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
ISO 9001 應(yīng)當(dāng)由高管理層領(lǐng)導(dǎo),確保管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中,我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)大化。
獲得了國(guó)際貿(mào)易綠卡——“通行證”,消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘
許多國(guó)家為了保護(hù)自身的利益,設(shè)置了種種貿(mào)易壁壘,包括關(guān)稅壁壘和非關(guān)稅壁壘。其中非關(guān)稅壁壘主要是技術(shù)壁壘,技術(shù)壁壘中,又主要是產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的壁壘。特別是,在“世界貿(mào)易組織”內(nèi),各成員國(guó)之間相互排除了關(guān)稅壁壘,只能設(shè)置技術(shù)壁壘,所以,獲得認(rèn)證是消除貿(mào)易壁壘的主要途徑。我國(guó)“入世”以后,失去了區(qū)分國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易的嚴(yán)格界限,所有貿(mào)易都有可能遭遇上述技術(shù)壁壘,應(yīng)該引起企業(yè)界的高度重視,及早防范。
節(jié)省了第二方審核的精力和費(fèi)用
在現(xiàn)代貿(mào)易實(shí)踐中,第二方審核早就成為慣例,又逐漸發(fā)現(xiàn)其存在很大的弊端:一個(gè)組織通常要為許多顧客供貨,第二方審核無(wú)疑會(huì)給組織帶來(lái)沉重的負(fù)擔(dān);另一方面,顧客也需支付相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,同時(shí)還要考慮派出或雇傭人員的經(jīng)驗(yàn)和水平問(wèn)題,否則,花了費(fèi)用也達(dá)不到預(yù)期的目的。ISO9001認(rèn)證可以排除這樣的弊端。因?yàn)樽鳛榉缴暾?qǐng)了第三方的ISO9001認(rèn)證并獲得了認(rèn)證證書(shū)以后,眾多第二方就不必要再對(duì)方進(jìn)行審核,這樣,不管是對(duì)方還是對(duì)第二方都可以節(jié)省很多精力或費(fèi)用。還有,如果企業(yè)在獲得了ISO9001認(rèn)證之后,再申請(qǐng)UL、CE等產(chǎn)品品質(zhì)認(rèn)證,還可以免除認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行重復(fù)認(rèn)證的開(kāi)支。
變更管理的范圍包含信息系統(tǒng)的所有變更,涉及的對(duì)象有硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件及與系統(tǒng)有關(guān)的文檔和程序。這里的系統(tǒng)主要指在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中提供服務(wù)的信息系統(tǒng),應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和版本發(fā)布不在變更管理流程的范圍內(nèi),某些組織也可能沒(méi)有把桌面辦公系統(tǒng)等納入變更管理的范圍。
變更管理的范圍與配置管理和發(fā)布管理有密切的關(guān)系。變更實(shí)施前,通過(guò)配置管理獲取評(píng)估變更影響所需的信息要素;而在變更實(shí)施后,需要更新配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)(CMDB)。確定變更管理的范圍是動(dòng)態(tài)的工作,由于范圍可以改變,所以所需配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)提供的信息也是在動(dòng)態(tài)變化的。因此需要定期評(píng)審變更管理的范圍并及時(shí)更新配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息。
組織想要通過(guò)ISO20000認(rèn)證,在配置管理流程方面就達(dá)到以下幾點(diǎn)基本的要求
·建立配置管理流程對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別、控制、跟蹤
·為配置管理流程安排角色、職責(zé)和權(quán)限
*建立組織的配置管理數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行更新控制
·定期對(duì)配置項(xiàng)進(jìn)行審計(jì),發(fā)現(xiàn)記錄缺陷后制定糾正措施,提交審計(jì)報(bào)告
·配置管理流程和變更流程相結(jié)合,確保每一次的變更都能及時(shí)修改配置項(xiàng)
*配置管理流程和財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理的結(jié)合,為資產(chǎn)管理提W IT基礎(chǔ)設(shè)施信息。
14.1.7實(shí)施難點(diǎn)和解決辦法
配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)作為IT部門(mén)的核心工具,作為其他流程的信息提供者,在實(shí)施過(guò)程中也會(huì)遇到很多困難的地方
所屬分類(lèi):企業(yè)認(rèn)證/質(zhì)量管理體系認(rèn)證
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