ISO20000信息技術服務管理體系認證費用方面，通常認證實施項目包含以下5個部分：認證咨詢服務費(咨詢合作方，可選)；認證服務費(審核機構)； 培訓費用(可選)；認證相關參考資料、宣傳費用(可選)；工具軟件費用(可選)。具體費用根據(jù)組織規(guī)模而有所不同。對于希望通過該項認證的組織來說，在項目方案中應確認認證服務費用是否包含后續(xù)年度的復審、復評和證書管理費用等。
ISO20000信息技術服務管理體系認證準備階段的另一項重要工作就是調(diào)研，對于整個組織而言，進行充分細致的調(diào)研工作有助于梳理組織內(nèi)IT服務管理現(xiàn)狀，同時對于提高全員認證意識，提升組織內(nèi)成員對認證工作的重視程度有一定的積極作用。這一階段的工作在某種程度上和下一階段差距分析工作存在一定重疊，可以同步進行。區(qū)別在于正式啟動認證前的調(diào)研承擔了部分可行性研究的職能，同時主要偏重于現(xiàn)狀的了解和梳理，并不過多地進行與ISO 20000標準條款的對比，而差距分析主要立足于ISO 20000標準，運用的分析方法和工具進行比較性的分析，查找出組織現(xiàn)狀和ISO 20000標準中各條款的差距，進而制定改進課題。
ISO20000信息技術服務管理體系認證準備階段常用的調(diào)研方式。問卷調(diào)查是為常用的方式之一，優(yōu)點是可以讓受訪對象能夠有針對性地準備收集材料、整理相關信息，同時準備的時間也相對充裕。在調(diào)研問卷回收的基礎上，可以安排進行面對面的訪談，對問卷中的重要部分進行展開了解。問卷調(diào)查可根據(jù)ISO 20000信息技術服務管理體系的特點進行設計，主要包括2個部分，即管理體系和13個管理流程。管理體系部分的調(diào)研范圍涵蓋認證目標、組織結構、員工職位描述、人員知識結構、文檔體系、培訓體系、內(nèi)部審計和改善計劃等方面。管理體系的調(diào)研對象為組織的高層管理人員，這些人員通常也是ISO 20000信息技術服務管理體系整體質(zhì)量管理人員，或稱質(zhì)量經(jīng)理，對整個體系負有管理職責。管理流程部分相對細節(jié)層面的內(nèi)容較多，可以包括各流程的定義、輸入、輸出、文檔記錄、工具以及流程間關聯(lián)的內(nèi)容。管理流程的調(diào)研對象為組織內(nèi)當前負責相關流程或者工作的管理和技術人員，通常可包括ISO 20000信息技術服務管理體系中各流程經(jīng)理、流程協(xié)調(diào)人員和流程執(zhí)行人員。
ISO20000信息技術服務管理體系認證除管理體系和管理流程外，組織內(nèi)部人員職責分工也是調(diào)研期間需要梳理和掌握的重要內(nèi)容。建議采用“人員角色和職責列表”(Role & Responsibility Matrix)的方式，通過建立人員和工作內(nèi)容的對應矩陣，對組織內(nèi)所有人員的職責分工進行匯總和整理。
ISO20000信息技術服務體系認證的收費標準
任何一個成立超過3個月，且對外提供信息技術服務（提供運維服務）的IT企業(yè)都可以申請ISO20000認證。ISO20000認證是根據(jù)體系企業(yè)覆蓋人數(shù)來收費的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。一般情況下，可以按照1-25人；26-45人；46-65人；66-85人等規(guī)模來區(qū)分。ISO20000認證是按照50人以下是小規(guī)模企業(yè)，證書編號***一個字母為“S”代替；50-500人事中等規(guī)模企業(yè)，證書編號***一個字母為“M”代替。500人以上是大規(guī)模企業(yè)，證書編號***一個字母為“L”代替。因為證書上不體現(xiàn)體系覆蓋人數(shù)，所以只能從認監(jiān)委網(wǎng)站上查詢。但是企業(yè)規(guī)模可以從***一個字母上來大體區(qū)分。申請ISO20000認證，ISO20000體系文件要運行3個月，進行過一次內(nèi)審和管理評審，才能提交給審核方。ISO20000實施流程：（1）差距分析；（2）體系培訓；（3）分配職責；（4）體系運行；（5）內(nèi)審和管理評審。ISO20000認證收費標準是根據(jù)體系覆蓋人數(shù)來收取費用的。體系覆蓋人數(shù)和企業(yè)總?cè)藬?shù)是兩個不同的概念，體系覆蓋人數(shù)可以小于等于企業(yè)總?cè)藬?shù)。
ISO 20000是國際標準化組織（ISO）于2005年12 月15 日發(fā)布的針對信息技術服務管理（ITSM）領域的國際標準。其前身是英國標準BS 15000。ISO20000一經(jīng)出世就在國際IT行業(yè)迅速推廣開來，是全球認可的信息技術服務管理標準。目前，新版本為ISO20000:2018。（ISO20000:2011證書將在2021年9月29日失效，在2021年9月30日轉(zhuǎn)版）截止目前，我國獲證企業(yè)超過7000家。 申請ISO20000認證咨詢所需具備的條件：具備相關設施和資源，能正常開展經(jīng)營活動。 現(xiàn)場審核前，受審核方的管理體系至少有效運行三個月并進行了一次完整的內(nèi)部審核
深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司面向全國各地的服務范圍：ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系、各類ISO體系認證咨詢服務、物業(yè)服務認證咨詢服務、保安服務認證咨詢服務、ISO27001信息安全管理體系、ISO20000信息技術服務管理體系、能源管理體系、食品安全管理體系、道路交通安全管理體系、測量管理體系、保安服務許可證、報廢機動車回收拆解企業(yè)資質(zhì)、廢棄電器電子產(chǎn)品處理企業(yè)資質(zhì)、危險廢物經(jīng)營許可證。
北京昌平保安服務許可證代辦用途
面議
產(chǎn)品名：保安服務許可證代辦
客戶投訴管理體系認證
1111元
產(chǎn)品名：客戶投訴管理體系認證,客戶投訴管理體系,申辦客戶投訴管理體系,企業(yè)客戶投訴管理體系
公共衛(wèi)生消毒員公共衛(wèi)生消毒人員技能證書
11元
產(chǎn)品名：公共衛(wèi)生消毒員,消毒員崗位技能證書,消毒員上崗證
消毒公司應該申請：公共衛(wèi)生消毒服務企業(yè)資質(zhì)證書
面議
產(chǎn)品名：公共衛(wèi)生消毒服務資質(zhì),公共衛(wèi)生消毒企業(yè)資質(zhì),公共衛(wèi)生消毒資質(zhì)證書,公共衛(wèi)生消毒資質(zhì)一級
宣城垃圾分類運營服務企業(yè)資質(zhì)證書申辦
面議
產(chǎn)品名：企業(yè)資質(zhì)證書申辦
河北徐水管道清洗企業(yè)資質(zhì)認證代辦
12800元
產(chǎn)品名：企業(yè)資質(zhì)認證代辦
河北北市區(qū)高空外墻清洗企業(yè)資質(zhì)認證代辦
12800元
產(chǎn)品名：企業(yè)資質(zhì)認證代辦
河北高陽管道清洗企業(yè)資質(zhì)認證代辦
12800元
產(chǎn)品名：企業(yè)資質(zhì)認證代辦