鑫友公司是一家全自動(dòng)包裝設(shè)備及生產(chǎn)線供應(yīng)商。根據(jù)客戶的不同需求，提供各種包裝解決方案?？蛻舭ㄒ晾?、蒙牛、安利、雀巢、保潔等國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)。在包裝機(jī)技術(shù)和流水線配置領(lǐng)域，鑫友可以說是走在前列的，但在新時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)下，鑫友公司作為典型的傳統(tǒng)制造業(yè)，仍然意識(shí)到用戶體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的重要作用，與伊颯爾建立合作關(guān)系，為其新的包裝機(jī)生產(chǎn)線的系統(tǒng)界面進(jìn)行全面的用戶體驗(yàn)優(yōu)化。

目流程



1. 了解鑫友包裝機(jī)終端設(shè)備以及同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)各自優(yōu)缺點(diǎn)，從而為用戶研究和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)。

2. 測(cè)試用戶在日常工作中不同任務(wù)的工作流，從而根據(jù)任務(wù)目標(biāo)優(yōu)化任務(wù)流程。

3. 根據(jù)測(cè)試觀察結(jié)果，撰寫訪談腳本，深度挖掘設(shè)備用戶使用需求和痛點(diǎn)，從而得出優(yōu)化方向。

4. 將設(shè)備原始界面信息架構(gòu)制作成卡片，打亂后由測(cè)試用戶自由重新編排關(guān)聯(lián)性，從而梳理出符合用戶心理認(rèn)知的信息架構(gòu)以完善界面布局。

5. 以訪談結(jié)果為參考依據(jù)，優(yōu)化設(shè)備操作的任務(wù)流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗(yàn)，設(shè)計(jì)出低保真原型。

6. 在交互原型的基礎(chǔ)上，根據(jù)情緒板測(cè)試的結(jié)果，采用科技感十足、簡(jiǎn)約的視覺風(fēng)格，雕琢每個(gè)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，使其符合生產(chǎn)要求、操作者使用習(xí)慣，后設(shè)計(jì)出一套完整的界面視覺稿，并進(jìn)行標(biāo)注切圖以交付開發(fā)團(tuán)隊(duì)

在設(shè)計(jì)稿交付后，鑫友公司上下對(duì)整套界面的優(yōu)化贊不絕口，他們迫不及待地向客戶展示界面效果，勾畫出企業(yè)未來的藍(lán)圖，客戶們也一一對(duì)新系統(tǒng)表達(dá)了期待之情。

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