我公司產(chǎn)品質(zhì)量,竭誠為用戶服務、為了廣大用戶提供免費“三包”服務如下:
1．包調(diào)試：包裝機在用戶地安置后,由我公司派技術(shù)員免費為用戶進行調(diào)試,以便包裝機能及時投及使用
2．包維修：產(chǎn)品購出公司之日起一年內(nèi)為免費保修期,在此期間,除耗損件之外,如因我公司組裝疏忽,設計及原材料不當以發(fā)生故
障
項目流程
1. 了解鑫友包裝機終端設備以及同類產(chǎn)品的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)各自優(yōu)缺點，從而為用戶研究和產(chǎn)品設計提供依據(jù)。
2. 測試用戶在日常工作中不同任務的工作流，從而根據(jù)任務目標優(yōu)化任務流程。
3. 根據(jù)測試觀察結(jié)果，撰寫訪談腳本，深度挖掘設備用戶使用需求和痛點，從而得出優(yōu)化方向。
4. 將設備原始界面信息架構(gòu)制作成卡片，打亂后由測試用戶自由重新編排關(guān)聯(lián)性，從而梳理出符合用戶心理認知的信息架構(gòu)以完善界面布局。
5. 以訪談結(jié)果為參考依據(jù)，優(yōu)化設備操作的任務流程、提升界面安全性、易用性、操控性等體驗，設計出低保真原型。
6. 在交互原型的基礎(chǔ)上，根據(jù)情緒板測試的結(jié)果，采用科技感十足、簡約的視覺風格，雕琢每個設計細節(jié)，使其符合生產(chǎn)要求、操作者使用習慣，后設計出一套完整的界面視覺稿，并進行標注切圖以交付開發(fā)團隊
總體來看，鑫友藥裝有四大核心競爭力：
其一，的客戶資源，構(gòu)筑市場壁壘。在制藥領(lǐng)域，鑫友藥裝在0家制藥企業(yè)中，合作企業(yè)占比70%以上。為了保障藥品質(zhì)量與安全，醫(yī)藥企業(yè)對于相關(guān)產(chǎn)品有較高的使用黏性，不會輕易更換。因此與客戶的長期合作形成了市場壁壘。
其二，健全的產(chǎn)品體系。能夠滿足客戶多樣化的包裝需求和提供連續(xù)化的服務。
其三，以客戶為導向的持續(xù)研發(fā)能力。自主知識產(chǎn)權(quán)，圍繞市場需求進行產(chǎn)品研發(fā)升級。
其四，產(chǎn)品的定位和立體的營銷體系。定位中，采用多元方式構(gòu)筑營銷體系。
