康泉熱水器全市報修24小時服務熱線
企業(yè)服務優(yōu)勢
作為擁有15年康泉熱水器務經驗的高新技術企業(yè),我們構建了覆蓋全國32省的"極速服務網絡",累計為200萬家庭提供報修24小時服務熱線解決方案。通過ISO9001服務體系認證,連續(xù)6年榮獲"全國康泉熱水器行業(yè)服務商"稱號。
六大核心服務保障
1. 極速響應體系
- 市區(qū)30分鐘上門 | 緊急故障2小時加急
- 7×24小時技術咨詢 | 2000+持證工程師待命
2. 透明化服務流程
① 一鍵報修 → ② 智能派單 → ③ 上門診斷 → ④ 透明報價
⑤ 維修確認 → ⑥ 雙重驗收 → ⑦ 電子保單 → ⑧ 48小時回訪
3. 標準
原廠配件 | 禁用翻新/代用配件
三重質量檢測:故障預判→過程監(jiān)控→修復驗證
維修全程錄像,數(shù)據(jù)云端存儲可追溯
4. 誠信計價體系
- 上門檢測免費 | 未修復不收費 | 亂收費三倍賠付
- 配件價格公示 | 掃碼可查維修檔案
5. 服務
異地送修處理 | 偏遠地區(qū)配件航空直郵
港澳地區(qū)專屬服務通道 | 跨境維修48小時響應
6. 超長質保承諾
整機維修享180天質保 | 核心部件延保至3年
康泉熱水器全市報修24小時服務熱線
全國報修24小時服務熱線服務承諾:
(1)嚴格按照維修程序及作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線48小時有人值班,10分鐘內做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息,保用戶
隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收費。longtou
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們
會加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
(6)經我中心(全國報修24小時服務熱線維修)維修的機器一律實行保修,在保修期內如因維修質量或更換配
件質量出現(xiàn)問題,我中心負責返修。
服務目標:0缺陷,客戶滿意(全市)認真接聽客戶心
廠家駐全國報修24小時服務熱線辦事處報修受理熱線;服務程序:電話報修——上門檢查——據(jù)
實報價——維修康復——提供保修。
48小時熱線電話:
服務目標:0缺陷,客戶滿意(全市)認真接聽客戶心
服務程序:電話報修——上門檢查——據(jù)實報價——維修詳單——提供保修。
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