梳理小紅書的成長路徑和商業(yè)化決策,這些問題值得思考:跨境電商的路為什么沒能走通?社區(qū)廣告的挑戰(zhàn)又在哪里?成不了網(wǎng)易考拉的它,能如愿成為某音嗎?
小紅書電商收入的大頭、自營業(yè)務(wù)“福利社”就頻頻遭遇對手價格戰(zhàn)的狙擊。一位小紅書前員工告訴36氪,小紅書自營的主要策略是推,精選SKU,放大采購規(guī)模以降低成本,但它的選品常常被對手緊盯,“小紅書推什么,考拉就在首頁促銷賣什么。”貼身肉搏的競爭之外,建保稅倉、建客服團隊都是大筆開支,令小紅書資金壓力,一度傳出被賣的消息。
小紅書自營有限的SKU把一部分種草用戶攔在了門外,更糟糕的是,他們常常流向競爭對手完成購買。之后,小紅書又在自營之外向第三方商家開放,大量擴充商品,但這又帶來了新的信任問題。一位接近小紅書的人士告訴36氪,因第三方商家業(yè)務(wù)發(fā)展不順,某位負(fù)責(zé)人曾被調(diào)崗。
直到2019年,小紅書的戰(zhàn)略仍是all in 電商,轉(zhuǎn)折發(fā)生在那年年底——從產(chǎn)品、運營,到營銷策略都發(fā)生了明顯變化。提升社區(qū)活躍度成了目標(biāo)。
也是這個時期,小紅書開始在產(chǎn)品上對標(biāo)某音,全面信息流化,為廣告打下了基礎(chǔ)。面信息流化,為廣告打下了基礎(chǔ),
此番架構(gòu)調(diào)整后,小紅書的目標(biāo)和路徑似乎更加明確:
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