余世維：幾乎所有管理學(xué)圖書都告訴我們，管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。我想，管理被視為藝術(shù)，是因為管理面對的是充滿個性的人;而管理被認為是科學(xué)，則意味著管理是有規(guī)律可循的，管理者要做的就是遵循管理的規(guī)律。

對管理規(guī)律的總結(jié)，很多人做過努力，我認為其中具普遍意義的是:管理不談對錯，只是面對事實，解決問題。我把這一條作為管理的基本規(guī)律。我們在管理中常常犯錯誤，就是因為忘記了這條基本規(guī)律。

大部分人都會評價上司及上司的管理成效;更多的管理者堅持認為，對上司做出評價，因為一旦上司犯錯，結(jié)果會很可怕。我同意“上司犯錯會導(dǎo)致可怕的結(jié)果”這一說法，但是我們可以先把它放一放，因為能夠成為上司的人大概率具備一定的能力。

那么，我們?yōu)槭裁磿p易地質(zhì)疑上司、質(zhì)疑公司的規(guī)定呢?因為我們喜歡用對錯來評價管理。但是爭論管理的對錯并沒有什么意義，因為管理是要解決問題的。即使我們證明了自己是正確的、上司是錯誤的，如果問題沒有得到解決，也毫無意義。

這也在一定程度上反映了管理與經(jīng)營的關(guān)聯(lián)——管理要服務(wù)于經(jīng)營。有時我們可能自以為在管理上做得很好，甚至用了看似高明的管理方式，但如果不能匹配經(jīng)營，管理就脫離了實際，再好的管理方式也是低效甚至無效的。

所以，不要爭論管理的對錯，而要去看它是否解決了實際問題，看管理者是否針對企業(yè)的經(jīng)營情況采取了與之相匹配的管理措施。管理只有與經(jīng)營匹配，產(chǎn)生經(jīng)營績效，才是恰當?shù)摹?br />
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余世維，美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士、美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟博士后，世界多所大學(xué)客座教授。被稱為“華人管理教育人?！?br />
曾任日本航空公司臺區(qū)副總經(jīng)理，雅思蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理，泰華土地開發(fā)公司(泰國)總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理，美國雅黛公司副總裁等職位，現(xiàn)為上海惠泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，美國富頓集團中國總經(jīng)理，海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司顧問。

主要經(jīng)歷
日本航空公司臺區(qū)副總經(jīng)理，主司航空貨物運輸與業(yè)務(wù)銷售、代理商管理；
雅詩蘭黛化妝品公司駐美副總經(jīng)理，主理市場行銷策略、財務(wù)及化妝品物料管理；
泰華土地開發(fā)公司(泰國) 總經(jīng)理，主管工業(yè)區(qū)規(guī)劃與十地銷售；
誼聯(lián)集團副總經(jīng)理，負責鋼材加工生產(chǎn)管理、物流設(shè)計、物料倉儲規(guī)劃，新聞紙進口與銷售及經(jīng)銷商管理；
尚聯(lián)汽車公司副總經(jīng)理，專管日本、德國、美國汽車進口與轉(zhuǎn)口銷售和海外子公司營運；
華屋家具公司總經(jīng)理，負責歐洲家具進口與銷售；
美國富頓集團中國總經(jīng)理，美國紐約商品貿(mào)易推廣與展示；
香港光華管理學(xué)院、北京時代光華教育發(fā)展有限公司特聘培訓(xùn)師。

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