ITSS認證根據(jù)企業(yè)運維服務(wù)的成熟度和能力，分為四個等級，從低到高依次為四級、三級、二級和。每個級別的認證都有一定的申請條件，如四級申請需要企業(yè)從事運維服務(wù)業(yè)務(wù)一年以上，三級申請需要兩年以上，二級申請需要持有三級證書一年以上，而申請則需要持有二級證書一年以上。
ITSS(Information Technology Service Standards，信息技術(shù)服務(wù)標準，簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化和可信賴的信息技術(shù)服務(wù)。是中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會信息技術(shù)服務(wù)分會主管。
認證工作周期：預(yù)計企業(yè)需要4-6個月。
1. 證書有效期為3年。 被認證單位需要延長證書有效期的，應(yīng)當在證書有效期屆滿前提交再評估申請， 重新評估程序與初始評估相同。 對通過重評的單位，ITSS分會發(fā)放新證書。 如果重新評估未完成，證書到期后將自動取消。
2. 證書持有人應(yīng)當在證書有效期內(nèi)，自總名稱和地址變更之日起30日內(nèi)向其分支機構(gòu)申請變更證書。經(jīng)其分支機構(gòu)審核后更改證書。
3. 獲證單位在證書有效期內(nèi)發(fā)生分立、合并、重組、業(yè)務(wù)調(diào)整等重大變化時，可向ITSS分會申請變更。對于符合變更要求的，ITSS分會將組織變更評估，并通過變更評估后發(fā)換新的證書。
ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務(wù)，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務(wù)質(zhì)量和成本之間取得平衡。本質(zhì)上ITSS本身并不是供需雙方之間直接交易的IT服務(wù)，而是一套以IT服務(wù)標準為核心、針對IT服務(wù)的保障體系—即通過標準化，確保IT服務(wù)對供需雙方而言都是可信賴的。
在建立IT服務(wù)的保障體系方面，ITSS的價值主要體現(xiàn)在：
提供體系化的標準庫：構(gòu)成ITSS的各類標準之間是相互關(guān)聯(lián)、相互支持的，是供需雙方之間就IT服務(wù)質(zhì)量和成本達成一致的共同語言；
提供的服務(wù)：除了標準以外，圍繞ITSS可提供咨詢、培訓(xùn)、認證、服務(wù)質(zhì)量評價、監(jiān)理以及全面解決方案等服務(wù)，確保ITSS應(yīng)用具備良好的基礎(chǔ)，并將ITSS與IT服務(wù)業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合。
促進服務(wù)需方與服務(wù)供方的相互信任。
推動IT服務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康和快速發(fā)展。
準備材料
1.申請表；
2.營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；
3.法人單位授權(quán)的數(shù)據(jù)中心證明復(fù)印件；
4.申請單位自評估檢查表；
5.數(shù)據(jù)中心服務(wù)目錄；
6.數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)能力項關(guān)聯(lián)部門的組織架構(gòu)和職責說明；
7..數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工具列表及應(yīng)用情況說明；
8.評估機構(gòu)認為有必要提交的其他證明材料。
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