通過在塑料中加入一定量的抗氧化劑、防腐劑等輔助性高分子材料，對食品具有很好的保護作用。但塑料包裝表面容易因摩擦帶電吸附微塵雜質(zhì)導(dǎo)致食品污染，塑料包裝中的未聚合的乙烯、乙苯等游離單體會隨著接觸時間的延長增加向食品遷移的風(fēng)險，從而造成食品污染。塑料包裝制品添加的穩(wěn)定劑、增塑劑具有致癌和致畸性，大量使用塑料包裝增加后期回收利用壓力，污染環(huán)境。

，要引導(dǎo)消費者高度重視食品包裝材料安全重要性的認識，倡導(dǎo)綠色消費，不能單純以“食品包裝是否完整”作為食品包裝安全的評價、判斷標(biāo)準(zhǔn)。其次，要做好食品安全知識的普及，讓廣大消費者掌握正確的食品包裝使用方法，在選購食品包裝材料時，能夠根據(jù)商品特性、標(biāo)簽的正確使用，嚴格按照包裝規(guī)定的溫度和使用范圍使用。

消費者在投訴時，，應(yīng)明確要投訴的具體食品和生產(chǎn)經(jīng)營該食品的單位，包括食品的具體情況（食品中有異物、異味、包裝標(biāo)識不符合衛(wèi)生要求）和生產(chǎn)經(jīng)營該食品單位的地址等等；其次，要在短的時間內(nèi)向監(jiān)管部門反映相應(yīng)的情況，以便監(jiān)管部門及時收集到相應(yīng)的證據(jù)；再次，消費者在投訴的時候要盡大的可能保存相關(guān)的證據(jù)，如購物憑證、發(fā)生可疑食物中毒時剩余食物、病人的嘔吐物等等，以使監(jiān)管部門掌握相應(yīng)的證據(jù)，查明真相。消費者掌握了這些投訴的要點，就可以給食品安全監(jiān)管部門提供很多的線索，有效地保護自己的合法權(quán)益，同時也有利于依法打擊違法行為。

食品安全投訴舉報電話是12315。這個電話不僅僅可以受理食品安全的投訴舉報，還可以咨詢食品安全相關(guān)問題。廣大消費者可以通過12315這個電話對進行投訴舉報或者咨詢。

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