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美國在全國范圍內(nèi)建立了完善的“緊急救援醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)（Emergency Medical Service System, 縮寫為EMS）”,雖然該系統(tǒng)用于對交通事故中的受傷者提供緊急醫(yī)療救援
從救援機構(gòu)來看，西方國家的救援理念是恢復(fù)行駛，就是要用短的時間讓拋錨的車輛繼續(xù)行駛。要達到這一目的，對現(xiàn)場快速修理的要求就很高，包括快修人員的技術(shù)、快修設(shè)備、備件等。
，伴著市場需求的救援服務(wù)管理公司應(yīng)運而生，它將汽車生產(chǎn)廠商、汽車經(jīng)銷商、的救援實施機構(gòu)以及客戶整合在一起，形成了以車輛為中心載體，以服務(wù)為導(dǎo)向，以解決客戶燃眉之急為宗旨，為客戶提供規(guī)范化、化、法制化、人性化和快捷化的服務(wù)。
