空調(diào)常見故障分析與排除：
壓縮機不能運行
原因1：電源故障
排除：用萬用表、電筆遂項檢查排除故障。保險絲壞則更換保險絲，電線斷則更換電線
原因2：電源電壓太低
排除用萬用表測量電壓值，必要時配用電源穩(wěn)壓裝置
原因3：電線連接松脫或斷路
排除：檢查電線連接部位，松脫的接插件應(yīng)重新插牢、插緊，應(yīng)由人員檢修
空調(diào)維修壓縮機長時間運行而不能自停
原因1：由于制冷劑量不足，制冷劑全部或部分泄漏導(dǎo)致，
排除：查出泄漏部位，補漏，將制冷系統(tǒng)重新抽真空，加入制冷劑等，應(yīng)由人員維修
原因2、過濾器堵塞。
排除：可更換過濾器，制冷系統(tǒng)重新抽真空、加入制冷劑等，應(yīng)由人員維修
風機不能運行
原因1：主控開關(guān)接觸不良
排除：用萬用表測量主

服務(wù)政策：
一．服務(wù)宗旨
顧客至上、誠信為本
二．服務(wù)理念
以熱情、快捷、的服務(wù)標準為用戶服務(wù)！
三．服務(wù)要求
簽約地區(qū)的中心城市內(nèi)服務(wù)到位，邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)。
四．保修政策
公司認可的VIP保修卡按公司相關(guān)保修政策執(zhí)行（非認可的VIP保修卡，公司不保修）。
五.免費保修規(guī)定
1.產(chǎn)品保修期自購機之日起開始計算。在保修期內(nèi)，用戶持有效保修憑證方可獲免費保修待遇。
2.對于降價銷售的商品機（以為準），不退不換，降價部位和外觀不予保修，性能故障按相應(yīng)保修政策執(zhí)行。
3.異地購機或網(wǎng)絡(luò)銷售的空調(diào)產(chǎn)品，用戶憑購機和完整的機身條形碼享受保修政策。

故障碼故障原因
E1室溫熱敏電阻短路或斷路
E2室內(nèi)管溫熱敏電阻短路或斷路
E3室外管溫熱敏電阻短路或斷路
E4控制器連續(xù)16秒未接到轉(zhuǎn)速反饋信號
E7壓縮機保護（壓縮機連續(xù)運行7分鐘，室內(nèi)管溫與室溫相差在3℃以內(nèi)時）
格力空調(diào)故障碼KFR-51LW/Aa2，KFR-51LW/Ba2
故障顯示部位故障部位原因解決措施
27℃燈閃爍室內(nèi)機結(jié)霜保護☆空氣循環(huán)不暢
☆室內(nèi)機風扇電機不工作☆移去障礙物或清洗濾網(wǎng)
☆檢查室內(nèi)風扇電機
28℃燈閃爍室外機組室內(nèi)、外機連接線錯誤☆檢查接線
☆檢查室外機

空調(diào)好不好，關(guān)鍵看"能效"?，F(xiàn)在空調(diào)市場上"能效比"呼聲高漲，那么，什么是空調(diào)的"能效比"？能效比就是一臺空調(diào)用一千瓦的電能產(chǎn)生多少千瓦的制冷/熱量。分為制冷能效比EER和制熱能效比COP。 例如，一臺空調(diào)的制冷量是4800W，制冷功率是1860W，制冷能效比(EER)是：4800／1860≈2.6；制熱量5500W，制熱功率是 1800W，制熱能效比COP(加熱不開)是：5500／1800≈3.1。顯然，能效比越大，空調(diào)效率就越高，空調(diào)也就越省電。從學術(shù)上說，能效比是一個相對值，它隨空調(diào)運行的具體條件而變化。一般地說，環(huán)境溫度越高，空調(diào)的能效比就越低。但從產(chǎn)品標準上說，能效比又是一個。 據(jù)了解，目前，我國市場上空調(diào)平均能效比較低，僅為2.6。中國空調(diào)去年產(chǎn)量3165萬臺，已占全球總產(chǎn)量的50%以上。據(jù)估計，去年全球所銷售的空調(diào)，能效比低于2.8的約4000萬臺中有3 000萬臺以上是中國生產(chǎn)的。上銷售的空調(diào)，平均每銷售100臺，僅有3臺能效比可以達到3.0。美國現(xiàn)行的空調(diào)能效標準頒發(fā)于2000年。根據(jù)該標準，輸出功率介于2300W到4100W，即小1匹到1.5匹的空調(diào)，能效比達2.8即為合格品；能效比達3.2即達到能源之星標準；而能效比低于 2.8,不準在美國市場銷售。歐洲的能效標準，空調(diào)能效水平分為A、B、C、D、E、F、G共7個級別。其中A級高，能效比為3. 2以上；D級居中，介于2.8～2.6之間；E 級以下屬于低能效空調(diào)。目前我國絕大多數(shù)空調(diào)處于歐洲E級水平。而在日本國內(nèi)的空調(diào)器的能效比現(xiàn)在一般4.0～5.0左右。

格力空調(diào)是中國家電品牌格力電器旗下的核心產(chǎn)品，始創(chuàng)于1991年，總部位于廣東珠海。格力以自主創(chuàng)新為核心競爭力，專注于空調(diào)領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)與制造，擁有全球的研發(fā)體系和化生產(chǎn)線。

格力空調(diào)產(chǎn)品覆蓋家用中央空調(diào)商用中央空調(diào)等多個領(lǐng)域，以其節(jié)能智能控制和穩(wěn)定性能著稱。格力自主研發(fā)的壓縮機電機等核心部件技術(shù)處于國際水平，產(chǎn)品全球160多個國家和地區(qū)。

格力電器堅持以消費者需求為導(dǎo)向，持續(xù)推動綠色環(huán)保技術(shù)應(yīng)用，致力于為全球用戶提供的空氣解決方案。其品牌理念好空調(diào)格力造已成為中國制造的標志性代表之一

格力空調(diào)多聯(lián)機介紹

格力多聯(lián)機是格力電器針對中大型建筑空間研發(fā)的中央空調(diào)系統(tǒng)，它通過一臺室外機連接多臺室內(nèi)機，實現(xiàn)多個房間的立溫控與集中管理。以下是其核心特點：

節(jié)能與穩(wěn)定運行
格力多聯(lián)機采用自主研發(fā)的變頻壓縮機和控制系統(tǒng)，可根據(jù)實際負荷自動調(diào)節(jié)輸出，避免能源浪費。部分機型搭載格力凌達壓縮機等核心部件，能效比遠超國家標準，長期使用顯著降低能耗。同時，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，適應(yīng)多種氣候環(huán)境。

靈活配置與舒適體驗
室內(nèi)機形式多樣，包括風管機、壁掛機、卡式機等，可匹配不同裝修風格需求。各室內(nèi)機立控制，支持不同房間設(shè)定不同溫度，送風均勻柔和，溫差波動小，有效提升舒適性。

智能控制與靜音設(shè)計
支持線控器、遙控器或手機APP遠程操控，實現(xiàn)定時開關(guān)、模式切換及故障查詢。產(chǎn)品注重靜音技術(shù)，室外機采用低噪音風扇和隔音設(shè)計，室內(nèi)機運行聲量可低至20分貝左右，營造安靜環(huán)境。

健康空氣與可靠品質(zhì)
內(nèi)置多層過濾網(wǎng)，有效去除PM2.5、花粉等污染物，部分型號支持新風引入或紫外線殺菌功能。格力依托成熟制造體系，對零部件嚴格測試，保障系統(tǒng)長期可靠運行，減少維護成本。

廣泛適用場景
適用于家庭別墅、辦公樓、商場、學校等各類場所，尤其適合多房間且需求差異大的空間，提供一體化冷暖解決方案。

格力多聯(lián)機以技術(shù)成熟、節(jié)能省電、適配性強為核心優(yōu)勢，是追求與舒適并重的用戶的理想選擇。