售后服務(wù)承諾
1、及時(shí)響應(yīng)，盡快解決，確保使用，凡在使用期內(nèi)，由于產(chǎn)品自身引起的硬件故障，生產(chǎn)廠商負(fù)責(zé)解決。
2、嚴(yán)格按照國家“三包”規(guī)定施行售后服務(wù)，并提供技術(shù)咨詢及給予使用單位維護(hù)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)。
3、保修政策：顯示設(shè)備免費(fèi)保修壹年。保修期滿后，實(shí)行終生維修，只收取維修成本費(fèi)用。
4、在使用過程中如發(fā)現(xiàn)不能自行解決的問題，可直接用電話，傳真等方式與我公司取得聯(lián)系。
5、在正常的使用情況下，我公司對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。如因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生故障，在保修期內(nèi)，我公司免費(fèi)進(jìn)行維修和配件更換。
6、以下情況不在保修范圍內(nèi)：
1) 設(shè)備的正常磨損和可耗費(fèi)部件；
2) 由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題；
3) 由于自然、戰(zhàn)爭(zhēng)或其它不可抗因素所引起的故障或損傷。

LED顯示屏的優(yōu)勢(shì)（與傳統(tǒng)的LCD相比）如下：
1、面積延展性：LCD面積大了難以實(shí)現(xiàn)無縫拼接，LED顯示屏可任意延展，并實(shí)現(xiàn)無縫拼接。
2、LED刷屏機(jī)的互動(dòng)技術(shù)：能增強(qiáng)刷屏機(jī)作為廣告媒介與廣告受眾之間的互動(dòng)，如定制觸摸屏、實(shí)現(xiàn)云技術(shù)播控管理等。
3、顯示效果：LED顯示屏的高亮度、較廣的觀看角度和良好的色彩還原能力也優(yōu)于LCD屏。LED刷屏機(jī)一般用于機(jī)場(chǎng)、商場(chǎng)、酒店、高鐵、地鐵、影院、展會(huì)、寫字樓等，目標(biāo)客戶消費(fèi)能力強(qiáng)，具有的廣告價(jià)值。

廠家也應(yīng)該主動(dòng)為用戶就實(shí)際需求和可操作性等提供模擬方案或更佳建議方案，幫助客戶合理分析、規(guī)劃，做出具性價(jià)比的方案，才能成為用戶可信賴的合作伙伴。溝通事項(xiàng)大體包括以下幾點(diǎn)：
　　1、清晰自己的需求、投入預(yù)算及預(yù)期的佳效果;
　　2、詳實(shí)地表明對(duì)項(xiàng)目的需求及至將來的發(fā)展規(guī)劃，要求賣家提供佳實(shí)施方案，甚至項(xiàng)目的可拓展功能及拓展預(yù)算、計(jì)劃，以避免因項(xiàng)目不適合日后的發(fā)展需求而造成不必要的資源浪費(fèi);
　　3、提供或要求廠家對(duì)項(xiàng)目安裝及應(yīng)用環(huán)境的分析數(shù)據(jù)，對(duì)可發(fā)性事件預(yù)測(cè)及提出預(yù)防、解決措施，進(jìn)而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃作出綜合性評(píng)估;
　　4、不同的LED生產(chǎn)工藝、屏幕組裝工藝、安裝技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，將直接影響整個(gè)項(xiàng)目的工期、造價(jià)、安全性能、顯示效果及質(zhì)量、使用壽命和維護(hù)成本，因此事前從廠家或多方面了解、比較產(chǎn)品及項(xiàng)目各方面的性能特點(diǎn)，選擇出適合自己需求的方案;
　　5、了解廠家的實(shí)力、誠信，服務(wù)的內(nèi)容及質(zhì)量，這些都是項(xiàng)目能良好且長期合作的基礎(chǔ)和。