如何做一名合格的驗(yàn)光師
服務(wù)項(xiàng)目 |
眼鏡驗(yàn)光員證書,眼鏡定配工證書,驗(yàn)光師證書,職業(yè)技能等級(jí)證書 |
面向地區(qū) |
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驗(yàn)光,是醫(yī)生檢查患者眼睛的屈光性質(zhì)是正視、遠(yuǎn)視還是近視,并測(cè)定屈光度是多少,然后決定患者是否要配眼鏡和應(yīng)配多少度數(shù)的眼鏡。驗(yàn)光師主要負(fù)責(zé)對(duì)眼睛進(jìn)行視力和一般性外觀的檢查,運(yùn)用驗(yàn)光儀、視網(wǎng)膜鏡、測(cè)試鏡架和測(cè)試鏡片檢測(cè)眼睛屈光度,并寫出合理的驗(yàn)光處方,并對(duì)患者進(jìn)行眼鏡的較配。
談如何做一名合格的驗(yàn)光師
做一名合格的驗(yàn)光師,需要注意以下幾點(diǎn):
,服務(wù)態(tài)度,如果看到的驗(yàn)光師,熱情而且面帶笑容,說話語氣溫和,顧客就會(huì)產(chǎn)生親切感,消除緊張感,樂于和你交流,反之,如果面無表情,愛理不理,顧客就會(huì)很不高興,有的小孩子就會(huì)產(chǎn)生恐懼感,拒絕配合。所以,我們做驗(yàn)光師的,一定要熱情接待,一見面就要把顧客當(dāng)作朋友,這樣顧客才會(huì)配合你的驗(yàn)光工作。
二,穿著打扮,驗(yàn)光師的職業(yè)是個(gè)技術(shù)含量很高的職業(yè),差不多是半個(gè)醫(yī)生。所以,很多的驗(yàn)光師喜歡穿白大褂,讓顧客產(chǎn)生信任感,這樣做的效果也不錯(cuò),當(dāng)然要是能戴上一付眼鏡的話,就更顯得有文化。如果顧客看到的驗(yàn)光師精力充沛,穿著打扮很,顧客就會(huì)信任你,放心讓你驗(yàn)光。如果發(fā)頭散亂,穿著不整齊,人家就會(huì)不信任你。
三,驗(yàn)光時(shí)要認(rèn)真耐心,一定要時(shí)間長(zhǎng)一些,過程多一些,不能因?yàn)橛械念櫩投葦?shù)較簡(jiǎn)單就草草了事。特別是一些家長(zhǎng),對(duì)自己的小孩的眼睛很重視,如果驗(yàn)光時(shí)間過短,就認(rèn)為你對(duì)他的孩子很不負(fù)責(zé),就會(huì)生氣,所以,驗(yàn)光師的耐心很重要,不管是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的光度,一定要耐心細(xì)致地逐步檢查,這樣才能讓顧客放心。
四,要和顧客多交流,在驗(yàn)光過程中,每一個(gè)項(xiàng)目檢查時(shí),都要說明這是在查什么內(nèi)容,讓顧客了解清楚,一方面,顧客了解了后,就會(huì)主動(dòng)配合,另一方面,更相信你的水平,如果在別的店沒有做這些檢查,而你做了,他肯定會(huì)感激你對(duì)他的負(fù)責(zé)精神。
五,多向顧客講解眼睛的保健知識(shí),顧客由于眼睛看不清,肯定會(huì)有很多的問題想了解,例如我的眼睛會(huì)不會(huì)越來越深?有什么方法能夠控制?屈光手術(shù)到底好不好?等等。你就要用豐富的知識(shí)把顧客提出的種種問題進(jìn)行了圓滿的解答,并做到百問不厭。
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