智能報(bào)鐘器解決方案
該解決方案在標(biāo)準(zhǔn)化解決方案的基礎(chǔ)上，采用了的房間“智能報(bào)鐘設(shè)備”，使整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)管理無(wú)紙化，鐘房管理無(wú)人化，運(yùn)營(yíng)流程一氣呵成。


1. 服務(wù)流程圖：


2. 模式簡(jiǎn)介
①、客人入店，由接待人員帶到房間或消費(fèi)區(qū)域，通過(guò)房間“智能報(bào)鐘設(shè)備”上完成對(duì)客服務(wù)：
②、房間“智能報(bào)鐘設(shè)備”上安排技師，鐘房自動(dòng)語(yǔ)音通知技師上鐘，并在高清電視上顯示上
鐘信息，技師在房間內(nèi)刷卡自動(dòng)起鐘計(jì)時(shí)，到時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音催鐘，為客加鐘或服務(wù)完畢刷卡
下鐘。
③、智能報(bào)鐘設(shè)備”上為客人點(diǎn)選服務(wù)與商品，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在水吧臺(tái)或后廚房，打印小票通知
服務(wù)員。
④、部長(zhǎng)查詢空閑技師、技師狀態(tài)；客人自助查詢消費(fèi)金額、會(huì)員卡余額；技師自助查詢上鐘點(diǎn)數(shù)。

3.報(bào)鐘設(shè)備連接方式：
每個(gè)房間的“智能報(bào)鐘設(shè)備”通過(guò)普通電話線或網(wǎng)線并行連接到電腦服務(wù)器，安裝升級(jí)方便；房間所有操作數(shù)據(jù)，都通過(guò)服務(wù)器的服務(wù)模塊來(lái)傳送與解析。

4.設(shè)備可完成操作：
①、刷卡自動(dòng)開(kāi)房開(kāi)臺(tái)：
咨客人員、服務(wù)人員或客戶主任將客人帶到房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開(kāi)房的操作。
②、自動(dòng)安排技師（輪技師、選技師、點(diǎn)技師等）：
服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi)，利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人查詢和安排或退換技師的操作等。
③、鐘房自動(dòng)通知技師（廣播通知、小票通知、電腦顯示屏通知等）：
利用此設(shè)備，技師在待鐘房可以通過(guò)語(yǔ)音廣播、電腦顯示屏和電腦打印小票多種方式獲取到XX房為XX號(hào)客人上鐘信息。
④、刷卡自動(dòng)起鐘計(jì)時(shí)：
技師到房間見(jiàn)到客人后，確定為客人服務(wù)后，在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。
⑤、到時(shí)自動(dòng)催鐘：
技師將要到鐘時(shí)，“智能報(bào)鐘設(shè)備”可以按客戶的要求進(jìn)行催鐘，無(wú)須人為操作，如果需人工跟近，電腦終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。
⑥、刷卡落鐘：
當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后，可以利用“智能報(bào)鐘設(shè)備”快速自助落鐘。
⑦、商品刷卡消費(fèi)（自助點(diǎn)選商品、商品消費(fèi)記錄）：
當(dāng)客人在房間內(nèi)消費(fèi)一些紀(jì)念、飲品、香煙等商品時(shí)，技師可以利用“智能報(bào)鐘設(shè)備”在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選。
⑧、刷會(huì)員卡（消費(fèi)查詢、位置查詢、余額查詢）：
客人消費(fèi)完成后，可以利用“智能報(bào)鐘設(shè)備”在房間內(nèi)完成“會(huì)員卡”消費(fèi)刷卡過(guò)程，無(wú)需到前臺(tái)就可以完成付款操作。
⑨、清房態(tài)自動(dòng)提醒：
客人消費(fèi)完成后房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房，服務(wù)人員打掃干凈后，直接在“智能報(bào)鐘設(shè)備”設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。
5、價(jià)格體系
支點(diǎn)系統(tǒng)支持多款報(bào)鐘器（有線和無(wú)線）

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