普通投訴不用管,如果出現(xiàn)罵人,與客戶爭(zhēng)吵,送未報(bào)備的話術(shù),涉安涉詐一個(gè)罰款1000元,真實(shí)涉安就是10000了,要提前給客戶說(shuō)清楚,能接受了再報(bào)
1.需要先提供一個(gè)電信號(hào)碼做外顯,到時(shí)候打出去外顯是提供的電信號(hào)碼,所以盡量不要用自己私人的手機(jī)號(hào),不然電話打多了,容易產(chǎn)生標(biāo)記,好是去營(yíng)業(yè)廳辦個(gè)新號(hào)。
2.號(hào)碼憑證(中國(guó)電信APP下載發(fā)票,需要看到充值人姓名和充值號(hào)碼)。
3.提供機(jī)主的身份證正面和反面照片(正反面需在同一頁(yè)面)。
4.電信號(hào)碼報(bào)備表
5.號(hào)碼要先插手機(jī)里,上架時(shí)候會(huì)收到條短信需要回復(fù)一條短信,收到激活之后需要在群里反饋。
6.話術(shù)
業(yè)務(wù)千萬(wàn)要提前報(bào)備,出現(xiàn)罵人,與客戶爭(zhēng)吵,質(zhì)檢到未報(bào)備的業(yè)務(wù) 要罰款1000。APP蘋果和安卓都可以用,客戶那里只顯示分鐘數(shù),不顯示價(jià)格,價(jià)格自己定
只要出現(xiàn)封號(hào)等問(wèn)題,電銷人員就不得不投入額外的時(shí)間與資金進(jìn)行解封或換號(hào),這無(wú)疑浪費(fèi)了大量的工作時(shí)間和金錢成本。在號(hào)碼被封期間,業(yè)務(wù)員可能會(huì)錯(cuò)過(guò)與重要客戶的聯(lián)系,導(dǎo)致客戶資源的流失。
傳統(tǒng)單一外顯模式易遭客戶識(shí)別與標(biāo)記,影響電銷接通率。外呼系統(tǒng)與運(yùn)營(yíng)商深度合作,實(shí)現(xiàn)?“打哪顯哪”?的智能外顯功能,有效隱藏電銷特征,增強(qiáng)客戶接聽意愿,為電銷人員接觸潛在客戶夯實(shí)基礎(chǔ)。
系統(tǒng)內(nèi)置強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊,提供直觀可視化的報(bào)告與分析工具。企業(yè)可輕松導(dǎo)出各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),全面掌握銷售團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),實(shí)時(shí)監(jiān)控關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo),為策略調(diào)整與業(yè)績(jī)提升提供數(shù)據(jù)支撐。
外呼系統(tǒng)集成了上述全部功能,專為企業(yè)量身定制通信解決方案,全面覆蓋并優(yōu)化合規(guī)電銷業(yè)務(wù)的接入需求。無(wú)論是PC端還是手機(jī)APP,均支持使用且數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步,確保信息無(wú)縫銜接。
同時(shí)擁有安全風(fēng)控團(tuán)隊(duì)的保駕,提前規(guī)避企業(yè)話術(shù)風(fēng)險(xiǎn),讓業(yè)務(wù)開展不僅,還能安全合規(guī)。
銷售的時(shí)間經(jīng)常碎片化的,如何用好碎片時(shí)間來(lái)找客戶就顯得非常重要。尋客寶可以智能對(duì)銷售常領(lǐng)取的線索與成單記錄進(jìn)行學(xué)習(xí),分析成單客戶的特征,自動(dòng)推薦同行業(yè)、同區(qū)域等相似屬性的客戶給銷售,節(jié)省銷售搜索時(shí)間。
①電銷卡+系統(tǒng):電銷卡搭配銷氪系統(tǒng)使用,電銷卡我們可提供,外顯170、171、167、165開頭的11位手機(jī)號(hào)碼,歸屬地可選擇,客戶可以回?fù)苓M(jìn)來(lái)的
②移動(dòng)回?fù)芫€路:自備移動(dòng)手機(jī)卡,在系統(tǒng)里綁定自己的移動(dòng)號(hào)碼打出去外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓M(jìn)來(lái)的
③電信回?fù)芫€路:自備電信手機(jī)卡,在系統(tǒng)里綁定自己的電信號(hào)碼打出去外顯真實(shí)號(hào)碼,客戶可以回?fù)苓M(jìn)來(lái)的
④虛擬號(hào)線路:號(hào)碼運(yùn)營(yíng)商提供,外顯170、171、167、165開頭的11位手機(jī)號(hào)碼,歸屬地可選擇,這種虛擬號(hào)沒(méi)有實(shí)體卡,只能對(duì)外打,客戶是沒(méi)有辦法回?fù)苓M(jìn)來(lái)的