2013年首批智能手機(jī)開始產(chǎn)生置換需求，與此同時(shí)，智能機(jī)的流通保值率提升，而新機(jī)價(jià)格越來越高，動(dòng)輒近萬元?！痹颇暇艡C(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人回憶，很早就發(fā)現(xiàn)了“以舊換新”的商機(jī)?！跋M(fèi)者帶著一臺(tái)舊機(jī)跑來賣是很的，但是帶著舊機(jī)來門店買新手機(jī)是很常見的?！币蕴O果手機(jī)為例，2016年蘋果在全球推出舊手機(jī)回收的“年年煥新計(jì)劃”，消費(fèi)者每年都可以使用舊機(jī)來抵銷購買新機(jī)的成本，二手智能手機(jī)高折抵6500元。除此之外，蘋果商城還曾在2015年上市過iPhone 6 系列的官翻機(jī)，并迅速脫銷。蘋果CEO庫克曾透露，超過三分之一的用戶購買蘋果新設(shè)備時(shí)選擇的是以舊換新計(jì)劃。
華為則推出了“華為環(huán)?；厥辗?wù)”，華為曾表示，消費(fèi)者手中的電子廢棄物在華為看來仍然是寶貝。華為將進(jìn)行回收、報(bào)廢拆解并提取資源，讓電子廢棄物得以大化地循環(huán)再利用。2015年華為也曾推出以舊換新業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)在國內(nèi)手機(jī)圈地將“以舊換新”的范圍擴(kuò)大到包括蘋果、三星、小米等友商品牌。

“不是我不想處理舊手機(jī)，是手機(jī)中關(guān)于個(gè)人的信息太多了，還綁定了銀行卡及各類賬戶?！辈簧傧M(fèi)者表達(dá)了對舊手機(jī)脫手后數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，除了個(gè)人數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私泄露之外，還有可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、影響自身安全。由此可看出，隱私安全問題成為制約用戶交出廢舊手機(jī)的大原因。曾有二手手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后數(shù)據(jù)仍可恢復(fù)的現(xiàn)象存在，并有不法分子以此來牟利。據(jù)媒體報(bào)道，手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)價(jià)格從800~2000元不等，線下手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)價(jià)格更是低至5元起，恢復(fù)的數(shù)據(jù)包括聊天記錄、照片視頻和通訊錄等。如果能夠解決用戶的信任問題，那么完善的社會(huì)回收網(wǎng)絡(luò)體系就有可能建立?！耙恢敝萍s二手機(jī)市場發(fā)展的重要因素是貨源的缺乏。如果閑置的手機(jī)都能進(jìn)入二手市場，則了二手機(jī)的貨源。建立社會(huì)回收體系很有必要，其中的挑戰(zhàn)就在于讓公眾意識(shí)到廢舊手機(jī)的流通價(jià)值以及不規(guī)范處理帶來的環(huán)境影響危害。

周末大掃除時(shí)意外翻出三部舊手機(jī)，看著這些“時(shí)光見證者”，她不禁犯難。“不知道哪里可以回收”“送去回收會(huì)不會(huì)信息泄露”“回收價(jià)格是不是很虧”，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民跟陳女士有同樣的煩惱，家里閑置舊手機(jī)在“吃灰”。舊手機(jī)里的照片、短信等個(gè)人信息真的可以恢復(fù)如初嗎？記者帶著疑問走訪了蘆淞區(qū)兩家手機(jī)維修商家。他們坦言，恢復(fù)數(shù)據(jù)并非易事，無法成功。商家們表示，他們收購的二手手機(jī)通常都會(huì)進(jìn)行格式化處理，并不會(huì)費(fèi)勁去恢復(fù)數(shù)據(jù)，“大家不于擔(dān)心?！本€上線下相結(jié)合的“標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)回收”模式，不僅方便快捷，而且大大提高了舊手機(jī)的回收率。“現(xiàn)在大家都忙，我們提供了在線評(píng)估和快遞上門交付手機(jī)的服務(wù)，也可以選擇工作人員上門收取?！被厥拯c(diǎn)的工作人員介紹道。除了回收點(diǎn)，許多手機(jī)品牌的實(shí)體店也推出了以舊換新業(yè)務(wù)。在株百蘋果柜臺(tái)，消費(fèi)者只需將舊手機(jī)交給店員，經(jīng)過評(píng)估后，即可享受一定的折扣優(yōu)惠購買新款手機(jī)。這種業(yè)務(wù)模式不僅解決了消費(fèi)者處理舊手機(jī)的難題，也促進(jìn)了手機(jī)品牌的銷售。在回收過程中，隱私保護(hù)問題始終是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。對此，工作人員均表示，他們非常重視消費(fèi)者的隱私安全，會(huì)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清除措施，確保舊手機(jī)中的個(gè)人信息得到清除。

近年來，《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法、固體廢物污染環(huán)境防治法、《關(guān)于推進(jìn)再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》等出臺(tái)實(shí)施，逐步形成了較為完善的政策體系，廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步規(guī)范，非法拆解環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)也得到有效遏制。

??不過，廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)仍然面臨政策標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、綜合處理能力不足、消費(fèi)者回收廢舊手機(jī)意愿低下、回收流程長、回收成本較高等短板。

??政策制度方面，潘永剛建議，針對廢舊手機(jī)回收環(huán)節(jié)中涉及隱私信息銷毀的部分，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法規(guī)政策，同時(shí)明確廢棄手機(jī)的拆解作業(yè)指南與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

??技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，劉表示，廢舊手機(jī)回收仍主要依賴手工拆解，制約著我國廢舊手機(jī)環(huán)境無害化、處理利用，行業(yè)內(nèi)規(guī)模化企業(yè)數(shù)量較少，僅有少數(shù)企業(yè)有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

??行業(yè)規(guī)范方面，萬物新生集團(tuán)執(zhí)行總裁王永良介紹，傳統(tǒng)手機(jī)回收行業(yè)交易層級(jí)復(fù)雜、中間商眾多，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，長期缺乏正規(guī)回收渠道導(dǎo)致回收缺乏統(tǒng)一的質(zhì)檢與定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

??如何進(jìn)一步促進(jìn)廢舊手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展？王永良建議，應(yīng)加強(qiáng)回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶提供更加便捷的回收服務(wù)；通過科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營效率；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，推動(dòng)制造商、銷售商、回收企業(yè)和再生產(chǎn)企業(yè)等各環(huán)節(jié)形成聯(lián)動(dòng)。

幾乎每一位當(dāng)代人都會(huì)遇到一個(gè)靈魂拷問：“準(zhǔn)備換新手機(jī)，舊手機(jī)應(yīng)該如何處理？”作為一名90后互聯(lián)網(wǎng)青年，在的房租壓力下，俞文還是舍不得扔掉曾陪伴過她的舊手機(jī)。早些年，把淘汰下來的舊手機(jī)寄給家里的長輩或者小孩用，父母還會(huì)當(dāng)個(gè)香餑餑；如今，早已用上旗艦機(jī)的父母建議她不如省點(diǎn)郵費(fèi)，直接拿去換不銹鋼臉盆。幾年下來，俞文的抽屜里已經(jīng)攢了好幾部吃灰的舊手機(jī)。賣掉？萬一泄露隱私很麻煩，“刀”來“刀”去的過程還費(fèi)時(shí)間。扔掉？倒不是擔(dān)心有害垃圾，手機(jī)里還有幾百個(gè)G因?yàn)橄到y(tǒng)不同嫌麻煩沒傳的照片，對她這種戀舊的人來說，斷舍離沒那么容易。在“萬物皆可手機(jī)”的今天，換手機(jī)，已經(jīng)不止是迭代一個(gè)電子產(chǎn)品那么簡單。它同樣涉及到，我們?nèi)绾巫尅靶氯恕焙汀芭f人”平穩(wěn)交接過渡，如何處理方寸屏幕中的隱私與記憶，送別曾陪伴了我們一段旅途的“生活必需品”。

在二手手機(jī)市場上，很多時(shí)候所謂的回收就是一個(gè)幌子，目的就是誘騙更多的賣家上鉤。一些二手機(jī)回收商拿到手機(jī)后會(huì)伺機(jī)對手機(jī)做手腳，如果是當(dāng)面交易，利用自己嫻熟的手法，有的回收商甚至能在十幾秒就讓一部手機(jī)成功變“死機(jī)”。手機(jī)變“磚頭”后，收購者就會(huì)告訴你，不賣出去，這個(gè)廢手機(jī)也沒人再愿意收購。而將手機(jī)收購到手之后，回收商會(huì)先將手機(jī)修理好，然后再以正價(jià)出售，得到的利潤，內(nèi)部再進(jìn)行分配。