在產(chǎn)品介紹方面,要深入講解,而不是講一些同行都在講的優(yōu)勢。只有在文案中打造出了跟同行區(qū)隔開的優(yōu)勢,你的產(chǎn)品才能深入人心,給客戶留下一個好印象??蛻粜湃胃芯褪窃谶@些的講解中,慢慢積累起來的。
因為每家店鋪的情況都是不一樣的,它需要一個做系統(tǒng)的運營和思考,每個步驟都不能分離。而如果流程化操作,每個運營思考問題的思路是不一樣的,您把一個復(fù)雜的店鋪,交給不同的人操作,您能確保它有統(tǒng)一的運營思路和結(jié)果嗎?
一般來說客戶進入店鋪,都是通過搜索產(chǎn)品進入我們店鋪的,而現(xiàn)在有很多店鋪在詳情介紹方面卻非常簡單。主圖的圖片還不是800*800的正方形,圖片沒有放滿,視頻也沒有放,產(chǎn)品介紹基本沒有,就放了張隨意拍攝的產(chǎn)品圖片上去。
阿里店鋪的首頁裝修是提高轉(zhuǎn)化率的前提。一個美觀的店鋪裝修,可以影響到流量的多少,訪客停留的時間和商品的瀏覽數(shù)量的多少??梢詮纳唐返闹鲌D和詳情頁來著手,越的主圖,客戶所在該商品停留的時間越長。商品的詳情頁也要充分介紹出商品的賣點,商品的使用、功能、質(zhì)量和可以提供的服務(wù)等,這都是有利于提高商品的成交率。
客服對于商品的熟悉程度,比如:談判技巧、思維方式和銷售話術(shù)都會影響您的店鋪商品的銷售。還有售后方面的問題,長期不給客戶退款,不重視客戶退換貨的行為,這些行為都會導(dǎo)致阿里店鋪不達標,不利于店鋪的發(fā)展和各種活動的報名,還有客戶購買的信心和自然流量等。
在線交易率,正常來說,交易率越高,新客戶選擇您的商品機會越大,畢竟大部分人都是有從眾心理的,新客戶在面對產(chǎn)品選擇是都會相信這是好的,自然而然選擇交易數(shù)量較多的店鋪。