東風(fēng)客車服務(wù)承諾：
感謝您使用我公司的產(chǎn)品。我們遵循的質(zhì)量方針是："產(chǎn)品是我們永恒的目標(biāo)，用戶滿意是我們不懈的追求，服務(wù)是我們好的承諾。"為此，我們做出如下承諾：
質(zhì)量方針：創(chuàng)服務(wù)企業(yè)；造用戶滿意產(chǎn)品；樹國內(nèi)品牌。
質(zhì)量目標(biāo)：貫徹GB/T9001-2000標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系；
整車一次交檢合格率≥92%，三年內(nèi)每年遞增1%以上；
整車出廠合格率99%；
顧客滿意度≥90%，三年內(nèi)每年遞增1%以上。
質(zhì)量承諾：公司對(duì)產(chǎn)品99%負(fù)責(zé)；服務(wù)讓顧客99%滿意。

質(zhì)保范圍
一、培訓(xùn)人員：
　　1、由我廠安排工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作；
　　2、通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求；
、掌握車的基本理論.性能以及功能；
第二、按程序能熟練的操作；
第三、能排除一般技術(shù)故障。
二、維修分支機(jī)構(gòu)．地點(diǎn)．技術(shù)力量．聯(lián)系方式：
1、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”；
2、地點(diǎn)：所在?。兀校h均有；
3、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。
三、免費(fèi)維修方案以及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間：終身；
2、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi)，行駛10000公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分)，超過一年，只收取零件費(fèi)；
3、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：省內(nèi)，二十四小時(shí)內(nèi)到達(dá)；其它地區(qū)，二十四小時(shí)內(nèi)派出人員；
4、每年防汛期間按排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除，無故障積極預(yù)防。
四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式
1、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨；
2、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。
五、產(chǎn)品底盤故障，請(qǐng)按底盤廠家在就近服務(wù)站維修。

19座以下的客車要用什么駕照有年齡限制嗎？
駕駛機(jī)動(dòng)車輛是確保道路交通安全的重要環(huán)節(jié)，特別是對(duì)于19座以下客車，法規(guī)有明確的規(guī)定。根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，駕駛此類車輛的駕駛員持有相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證。
1. 駕駛要求：不論是小型客車、大型客車還是中型客車，18歲以上的成年人是低駕駛年齡限制。申請(qǐng)人需具備相關(guān)的知識(shí)和技能，包括但不限于交通法規(guī)和安全駕駛知識(shí)。
2. 申請(qǐng)條件：申請(qǐng)人需準(zhǔn)備身份證、健康證明、照片、機(jī)動(dòng)車駕駛證申請(qǐng)表，以及科目一至科目四的考試合格證明，以及由機(jī)構(gòu)提供的安全培訓(xùn)證書。
3. 考試內(nèi)容：考試涵蓋一般知識(shí)、交通安全、實(shí)踐技能和安全文明駕駛知識(shí)，通過科目一至科目四的嚴(yán)格考核，確保駕駛員具備安全駕駛的能力。
4. 考核與補(bǔ)考：駕駛證申請(qǐng)成功后，駕駛員還需經(jīng)過復(fù)試和能力測(cè)試，以確保其駕駛技能和安全意識(shí)持續(xù)保持在合格標(biāo)準(zhǔn)。補(bǔ)考和水平測(cè)試通常針對(duì)科目三和科目四。
5. 成績認(rèn)可：機(jī)動(dòng)車駕駛證的考試成績由相關(guān)部門進(jìn)行核查，具體要求由地方制定，終的駕駛證核定結(jié)果以公安機(jī)關(guān)出具的文件為準(zhǔn)。
總之，駕駛19座以下客車不僅需要滿足法定的年齡要求，還需通過嚴(yán)格的考試和培訓(xùn)，確保駕駛員具備安全駕駛的能力。這樣的規(guī)定旨在保障公共安全，提升道路通行效率。