質(zhì)量方針:
高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針:與組織的宗旨相適應(yīng);包括對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾;提供制定和評審質(zhì)量目標的框架;在組織內(nèi)得到溝通和理解;在持續(xù)適宜性方面得到評審。
職責(zé)、權(quán)限和溝通
職責(zé)和權(quán)限:高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。管理者代表:高管理者應(yīng)一名該組織的管理者,無論該成員在其他方面的職責(zé)如何,應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限:確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;向高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求;確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求的意識。管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。
管理評審總則:高管理者應(yīng)按計劃的時間間隔評審組織的質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。應(yīng)保持管理評審的記錄
評審輸出,管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的任何決定和措施:質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進;與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進;資源需求。資源管理,資源的提供:組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源;實施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性;通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。
與顧客有關(guān)的過程
與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定組織應(yīng)確定:顧客規(guī)定的要求,包括對交付及交付后的活動要求;顧客雖然沒有明示,但規(guī)定的用途或已知和預(yù)期用途所必需的要求;產(chǎn)品適用的法律法規(guī)要求;組織確定的任何附加要求。
ISO體系申請條件
中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的"企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照";外國企業(yè)持有有關(guān)部門機構(gòu)的登記注冊證明。產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,能正常批量生產(chǎn)。質(zhì)量穩(wěn)定指的是產(chǎn)品在一年以上連續(xù)抽查合格。小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品,不能代表產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定情況,正式成批生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),才能有資格申請認證。產(chǎn)品符合國家標準、行業(yè)標準及其補充技術(shù)要求,或符合標準化行政主管部門確認的標準。這里所說的標準是指具有國際水平的國家標準或行業(yè)標準。產(chǎn)品是否符合標準需由國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局確認和批準的檢驗機構(gòu)進行抽樣予以證明。生產(chǎn)企業(yè)建立的質(zhì)量體系符合GB/T19000-ISO9000族中質(zhì)量標準的要求,建立適用的質(zhì)量標準體系(一般選定ISO9002來建立質(zhì)量體系),并使其有效運行。
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