服務(wù)認(rèn)證依據(jù)： 由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布，并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國(guó)內(nèi)部關(guān)于企業(yè)評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)認(rèn)證，是指以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以搞好生產(chǎn)、管理、技術(shù)和營(yíng)銷等各項(xiàng)工作為主要內(nèi)容，并按等級(jí)來(lái)制定、貫徹實(shí)施和管理維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的一種有組織的活動(dòng)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一切標(biāo)準(zhǔn)化的支柱和基礎(chǔ)，搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要意義。通過(guò)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí)管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的各個(gè)要素和環(huán)節(jié)組織起來(lái)，使各項(xiàng)工作活動(dòng)達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的秩序。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。

企業(yè)申請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為等級(jí)證書(shū)作用： “標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”是企業(yè)發(fā)展的方向。標(biāo)準(zhǔn)體系的建立體現(xiàn)了剛性與柔性,軟管理與硬制度的有效結(jié)合,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)快速、健康、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo),要**行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一切細(xì)節(jié),提高標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,樹(shù)立具有本企業(yè)特色的“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”形象。

激發(fā)對(duì)企業(yè)的信任一為客戶和利益相關(guān)者提供更大的，即個(gè)人根據(jù)和信息受到保護(hù)；2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一通過(guò)***大限度地保護(hù)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出；3、保護(hù)一減少由于數(shù)據(jù)泄露而引起的不利宣傳的風(fēng)險(xiǎn)；4、降低風(fēng)險(xiǎn)一確保識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，并采取控制措施來(lái)管理或降低風(fēng)險(xiǎn)；5、防止罰款一確保遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，減少數(shù)據(jù)泄露的罰款風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)顧客滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)： 1. 消費(fèi)者認(rèn)可，具有說(shuō)服力和真實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。 2. 作為企業(yè)參加招投標(biāo)及或團(tuán)體采購(gòu)的有效資質(zhì)。 3.掌握滿意度現(xiàn)狀，從而達(dá)到建立和提升顧客忠誠(chéng)并保留顧客； 4.找出服務(wù)短板，分析顧客價(jià)值，實(shí)現(xiàn)有限資源配給有價(jià)值的顧客； 5.完善顧客滿意度指數(shù)評(píng)價(jià)體系，持續(xù)提升顧客滿意度，建立良好口碑。

服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)流程： 快捷流程：簽訂合約 —— 詳情了解 —— 建立資料 —— 現(xiàn)場(chǎng)審核 —— 取證。。。。。。。。。。