成都到義烏客車\汽車
超大行李艙:可配送大小貨物,托運(yùn),方便快捷
長途客運(yùn)公司服務(wù)范圍:
2,杜絕超載、超員、超速等行為
3,運(yùn)輸業(yè)務(wù),行李托運(yùn),托運(yùn)
始發(fā)站:成都客運(yùn)中心汽車站(為防止耽誤您的行程,請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系)。
終點(diǎn)站:義烏汽車站
發(fā)車時(shí)間:上午9:00 下午13:30
里 程: ??/ 公里
運(yùn)行時(shí)間: 7/25 小時(shí)
執(zhí)行票價(jià):??/ 元
汽車類型 奔馳臥鋪 奔馳臥鋪票價(jià)
面議車上配置:空調(diào) DVD 冷熱飲水機(jī) 衛(wèi)生間 備注(天天發(fā)車)
服務(wù)宗旨:,,,格,服務(wù)
超大行李倉,可零擔(dān)貨運(yùn)、托運(yùn)、活體運(yùn)輸、水產(chǎn)品運(yùn)輸、只要你一個(gè)電話剩下來的事情都由我們來。
三、我們應(yīng)建立一個(gè)什么樣的客運(yùn)文化
適應(yīng)時(shí)代的相關(guān)需求,構(gòu)建客運(yùn)企業(yè)文化,建設(shè)相應(yīng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新型的組織團(tuán)隊(duì)。我們要在學(xué)習(xí)的過程中不斷地提高自身對(duì)于知識(shí)的應(yīng)用能力和進(jìn)行持續(xù)創(chuàng)新的相關(guān)能力。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及客運(yùn)事業(yè)蓬勃發(fā)展的社會(huì)形勢(shì),我們要積極建設(shè)相關(guān)的客運(yùn)學(xué)習(xí)文化,積極營造一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,倡導(dǎo)員工能夠建立終身學(xué)習(xí)的相關(guān)理念,進(jìn)而努力培育一個(gè)具有強(qiáng)大知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。這樣能夠有效提高相應(yīng)的學(xué)習(xí)效果以及積極拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容,進(jìn)而能夠有效提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)將相關(guān)的理論知識(shí)更新與客運(yùn)工作實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行較為緊密的結(jié)合,這樣能夠有效提高相關(guān)客運(yùn)職工的業(yè)務(wù)技能以及職業(yè)素質(zhì)。
從成都汽車站旅客乘車須知
1 購票 1.1 是乘車憑證,是您與運(yùn)方簽訂的旅客運(yùn)輸合同。購票時(shí)請(qǐng)到車站的代理售票點(diǎn)購買,以免上當(dāng)受騙。
1.2及身高超過1.20m的兒童購買全價(jià)票。持一張全價(jià)票的旅客可免費(fèi)攜帶1.20米以下兒童一人乘車,但事先向售票員申報(bào),且不供給座位,如因您不事先申報(bào)造成所攜帶免票兒童不能同行,其責(zé)任將由您負(fù)責(zé)。如該班次免票兒童計(jì)劃已用完,請(qǐng)改乘其它班次或購買兒童票。攜帶免費(fèi)乘車兒童超過一人或者要求供給座位時(shí),須購買兒童票。
2
1.1 旅客時(shí),手續(xù)費(fèi)按下列收取:
b) 當(dāng)次客運(yùn)班車開車小時(shí)以內(nèi),按票面金額20%計(jì)收,不足1元按1元計(jì)算;
c) 因旅客延誤乘車,在當(dāng)次客運(yùn)班車發(fā)車后一小時(shí)內(nèi),按票面金額50%計(jì)收,不足1元按1元計(jì)算;
d) 開車一小時(shí)后不。
3 乘車
3.1 旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票,并按票面的車次、乘車日期、開車時(shí)間、檢票乘車。 旅客不得攜帶或者夾帶危險(xiǎn)物品、禁運(yùn)物品、超限物品乘車或辦理托運(yùn)。
3.2 旅客遺失客票,應(yīng)另行購票乘車。如事先申報(bào),事后找到原客票,在商定時(shí)間內(nèi),證無誤,退還原票價(jià),免收費(fèi)。
3.3 乘車時(shí)不得將頭、手、身伸出車外,不準(zhǔn)翻越車窗,車未停穩(wěn)不準(zhǔn)上下,不準(zhǔn)隨便開啟車門??炜?、直達(dá)班車中途不準(zhǔn)下車。
3 小件寄存 旅客寄存小件物品包裝完好,分清件數(shù),不得多件捆扎。以單件每10千克為計(jì)費(fèi)單位,不足10千克的尾數(shù)按10千克計(jì)算寄存費(fèi)。危險(xiǎn)物品、鮮活物品、文件、有價(jià)、貴重物品等不能寄存。
5 行包托運(yùn) 旅客乘車隨身攜帶的物品,每張全票或優(yōu)待票可免費(fèi)10千克,每張兒童票可免費(fèi)5千克;體積不能超過0.02立方米,長度不得超過1.8米,并以能放置本人座位下或者行李架(箱)內(nèi)為限。超過規(guī)定時(shí),其超過部分按行包收費(fèi),輕泡物品按體積每0.003立方米折合1千克的折算確定計(jì)費(fèi)重量。危險(xiǎn)物品、禁運(yùn)物品、超限物品乘車不得辦理托運(yùn)。
6 運(yùn)輸責(zé)任
6.1 站方為運(yùn)方代理售票,運(yùn)方均為旅客運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)人。旅客運(yùn)輸中發(fā)生下列情況,均由運(yùn)方承擔(dān)責(zé)任:
a) 因運(yùn)方車輛技術(shù)原因或裝備的問題造成旅客人身傷害及行包損壞、滅失的;
b) 因運(yùn)方駕駛員行駛或操作造成旅客人身傷害及行包損壞、滅失的;
c) 因運(yùn)方駕駛員擅自改變運(yùn)行計(jì)劃,如提前開車,繞道行駛或越站,致使旅客漏乘等,造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;
成都到義烏的直達(dá)汽車時(shí)刻表服務(wù)宗旨:、快捷、安全、一票到底、嚴(yán)防上當(dāng)受騙、請(qǐng)上車購票、以服務(wù)求生存、以信譽(yù)求發(fā)展。不求十人坐一次、但求一人坐十次。每班車次全程高速、途中不丟客、不加價(jià)、路途如有損乘客利益、請(qǐng)馬上聯(lián)系我們、記準(zhǔn)號(hào)-24小時(shí)服務(wù)電話經(jīng)查尋屬實(shí)將加倍賠償,短板凸顯、群強(qiáng)環(huán)視、不進(jìn)則退,
五、以服務(wù)考核為載體,不斷完善服務(wù)考評(píng)制度。
通過考核將線路、駕駛員服務(wù)考核和職工獎(jiǎng)勵(lì)直接掛鉤,從而提升線路整體服務(wù)水平。目前我司駕駛員考核制度正在積極探索改進(jìn)中,在考核指標(biāo)、考核力度、考核方式上仍需要進(jìn)行不斷優(yōu)化和改善。同時(shí)要建立長效的機(jī)制,長久持續(xù)的公交的服務(wù)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、不勞不得、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從根本上提高公交運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。
六、不斷改進(jìn)現(xiàn)有管理模式,建立健全管理機(jī)制,
公交企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置和實(shí)際工作需要,運(yùn)營、安全、服務(wù)、技術(shù)等部門是企業(yè)的核心部門,承擔(dān)著企業(yè)運(yùn)營安全服務(wù)等重要職能。為能夠發(fā)揮各部門之間的整體效能,保障、有序的開展工作,要建立健全相關(guān)制度,強(qiáng)化管理,規(guī)范運(yùn)行。一方面在制度機(jī)制上,要著力完善日常運(yùn)營、服務(wù)、安全生產(chǎn)、技術(shù)保障等機(jī)制。另一方面在工作運(yùn)行上,要完善與駕駛員的宣傳教育、交流溝通、信息反饋等機(jī)制,調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化。
據(jù)了解,《辦法》分為總則、定價(jià)成本構(gòu)成、定價(jià)成本核定、附則四個(gè)章節(jié),共30條。新的辦法明確出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本監(jiān)審實(shí)施主體。明確組織實(shí)施出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本監(jiān)審的主體為“定價(jià)”。新增出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本定義表述,明確出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本是價(jià)核定的經(jīng)營者提供客運(yùn)服務(wù)的合理費(fèi)用支出,同時(shí)明確出租汽車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本是制定出租汽車運(yùn)價(jià)的基本依據(jù)。
同時(shí),新的辦法對(duì)人員薪酬的范圍和費(fèi)用項(xiàng)目作了明確的界定,明確駕駛員薪酬包括出租車駕駛員獲得的貨幣形式的工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼以及職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)費(fèi)、住房等。新的辦法還對(duì)修理費(fèi)及動(dòng)力消耗量進(jìn)行了重新規(guī)定。對(duì)出租車修理費(fèi)按不超過購車款的15%核定,同時(shí)明確規(guī)定由公司賠付的車輛事故修理費(fèi)不得計(jì)入出租車修理費(fèi)。對(duì)出租車以外固定資產(chǎn)修理費(fèi)按不超過固定資產(chǎn)原值的2%實(shí)行上限控制。規(guī)定出租車各車型平均百公里動(dòng)力消耗量一般不得國家公布的相關(guān)機(jī)動(dòng)車輛百公里動(dòng)力消耗量的1.1倍。此外,辦法還規(guī)定對(duì)職工薪酬(包括工資總額、社會(huì)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)和職工福利費(fèi)等)、出租車及出租車以外的固定資產(chǎn)原值核算及折舊、修理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等主要成本費(fèi)用指標(biāo)規(guī)定了具體的審核標(biāo)準(zhǔn),并明確9種不得計(jì)入出租車運(yùn)價(jià)定價(jià)成本的情形等。