銷售打電話打多了,總被標(biāo)計(jì)舉報(bào)、被豐號(hào)怎么辦?
常見電銷封號(hào)主要原因分為電銷高平、異地用卡、客戶投訴等等,其中高平外呼占到豐號(hào)的90%以上。外乎系統(tǒng)通過撥打中間號(hào)碼,然后通過中間號(hào)碼撥打客戶手機(jī),從而實(shí)現(xiàn)用戶與客戶之間的通話。
用戶的手機(jī)和客戶的手機(jī)處于被叫狀態(tài),使主叫變?yōu)楸唤校苊饬诉\(yùn)營商高平呼叫的問題,也就避免了電銷90%以上的豐號(hào)問題。
外乎系統(tǒng)好壞主要看什么?
外乎系統(tǒng)是CRM客管理系統(tǒng)戶+線路的結(jié)合,外呼系統(tǒng)包含的CRM主要是為了實(shí)現(xiàn)客戶的跟蹤、記錄、分類、移交、公海,通話的通時(shí)通次體現(xiàn)、錄音保存等等。
一、系統(tǒng)的撥打方式:針對(duì)不同的業(yè)務(wù)需求使用不同的撥打方式。市面上也有群呼、機(jī)器人外呼等,群呼的話費(fèi)和資源消耗是非常高的,機(jī)器人外乎注意甄選,有一些會(huì)有虛假通時(shí)的情況。人工外乎主要是手撥、點(diǎn)撥、自動(dòng)外乎,完善外乎體系。
二、線路的穩(wěn)定性:目前市面上比較多的是AXB線路、固話、號(hào)碼池線路,這些線路可接入行業(yè)比較雜,所以使用量上還是很大的,但不是很穩(wěn)定?;?fù)芫€路和虛擬號(hào)直呼線路是目前穩(wěn)定的線路,也是針對(duì)解決豐號(hào)問題佳的解決途徑,外險(xiǎn)真實(shí)手機(jī)號(hào),定制歸屬地,接通率是非常高的。
三、通話介質(zhì):目前有和運(yùn)營商電話線路,的通話質(zhì)量不是很好,容易出現(xiàn)斷線的情況。運(yùn)營商的線路是我們?nèi)粘I畹?,我們辦的手機(jī)卡都是電話線路,有豐富的信號(hào)源,可以保障通話質(zhì)量和穩(wěn)定性。
數(shù)企云外乎系統(tǒng)有CRM外呼功能提供全國各地運(yùn)營商線路,通過運(yùn)營商的特殊技術(shù)處理,防誤豐防標(biāo)記,穩(wěn)定有保障,日呼500+號(hào)碼不豐號(hào),全國地區(qū)號(hào)碼歸屬地任意選,是的技術(shù)強(qiáng)大正規(guī)可靠的平臺(tái)。
01外險(xiǎn)優(yōu)勢通過系統(tǒng)呼叫的時(shí)候,可定制歸屬地、外險(xiǎn)手機(jī)號(hào),能提高接通率,不錯(cuò)過成交的機(jī)會(huì)。
02黑名單過濾數(shù)企云外呼系統(tǒng)有CRM外乎系統(tǒng)還可以防止客戶投訴,其原理一般是通過黑名單過濾功能和號(hào)碼限制撥打次數(shù)來實(shí)現(xiàn)的。通過濾掉有投訴經(jīng)驗(yàn)的客戶,限制同一客戶每天的撥打次數(shù)和頻率,避免客戶因?yàn)楸浑娫拻唣埗对V,進(jìn)而從源頭降低客戶投訴率。
03批量導(dǎo)入+一鍵撥號(hào)數(shù)企云外乎系統(tǒng)有CRM系統(tǒng)后臺(tái)管理功能,具備批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)功能,可以將電話號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng),通過系統(tǒng)來進(jìn)行撥號(hào)。
04電銷質(zhì)檢,通話錄音存儲(chǔ)銷售通過數(shù)企云外乎系統(tǒng)的CRM系統(tǒng)撥打的外呼電話后,錄音將留存到系統(tǒng)中,管理人員可以隨時(shí)在后臺(tái)聽取通話記錄,便于對(duì)員工以及客戶進(jìn)行更有效的管理,隨時(shí)調(diào)取通話錄音
05路線穩(wěn)定有保障電銷外乎系統(tǒng)對(duì)接移動(dòng)運(yùn)營商通道,采用中間號(hào)和回?fù)芫€路穩(wěn)定安全,支持多坐席并發(fā),通話質(zhì)量的同時(shí)線路也及其穩(wěn)定,可以有效提升電銷出單率。
06獲客,數(shù)據(jù)化管理數(shù)企云外乎系統(tǒng)附帶CRM客戶管理系統(tǒng)功能,可記錄相關(guān)客戶信息,完成客戶畫像。同時(shí)在電銷過程中,還可標(biāo)記客戶身份信、隨時(shí)查看了解客戶跟進(jìn)情況、清晰標(biāo)記不同跟進(jìn)階段的客戶,從而減少漏單遺忘情況,提升電話銷售轉(zhuǎn)化。
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