電銷(xiāo)機(jī)器人是一款適用于電話營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái)。在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù),通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話,達(dá)到篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、客戶分類(lèi)的營(yíng)-銷(xiāo)服務(wù)目的,有效地提升客戶體驗(yàn)、 提高營(yíng)-銷(xiāo)效率,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效!
智能電話機(jī)器人系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn):
1、對(duì)接使用運(yùn)營(yíng)商的外呼線路,大量外呼不限制
2、錄音師錄制話術(shù)雙語(yǔ)音識(shí)別器,機(jī)器人更智能,根本聽(tīng)不出來(lái)是機(jī)器人
3.降低成本:全年24小時(shí)無(wú)休上崗,無(wú)需發(fā)放各種工資福利,無(wú)需社保,無(wú)需公積金,永遠(yuǎn)穩(wěn)定進(jìn)行工作,降低人工成本、招聘成本、培訓(xùn)成本、硬件成本、流失成本。
4.海量外呼:系統(tǒng)每天可自動(dòng)外呼上千通電話,是正常人工的3-5倍。
5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì),可以自定義標(biāo)簽,準(zhǔn)確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識(shí)別用戶興趣,了解客戶。