AI智能語音機(jī)器人已經(jīng)成為我們生活中的得力助手!今天就帶大家了解AI智能語音機(jī)器人的工作原理、應(yīng)用場景以及它帶來的優(yōu)勢!
AI智能語音機(jī)器人的基本工作原理:
1、數(shù)據(jù)導(dǎo)入:企業(yè)將號碼等信息導(dǎo)入系統(tǒng),機(jī)器人就能開始工作啦
2、自動(dòng)撥號:無需人工操作,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥打每一個(gè)號碼,效率!
3、語音識(shí)別:接通后,機(jī)器人通過語音識(shí)別技術(shù),把客戶說的話變成文字,幫你記錄!
4、自然語言處理:機(jī)器人不僅能聽懂你的話,還能理解你的需求,根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)庫給出回答。
5、數(shù)據(jù)分析:每次通話的數(shù)據(jù)都被完整記錄,還能生成分析報(bào)告,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)!
AI智能語音機(jī)器人的優(yōu)勢與成本分析:
1、提率:一個(gè)機(jī)器人能頂好幾個(gè)員工,每天能打上千上萬通電話,工作效率直接翻倍!
2、降低成本:不用發(fā)工資、培訓(xùn)費(fèi),還能省下一大堆人力成本,企業(yè)開支直接減少60%-70%!
3、準(zhǔn)確度高:機(jī)器人不會(huì)情緒化,回答問題永遠(yuǎn)準(zhǔn)確一致,客戶體驗(yàn)更!
4、自動(dòng)化管理:從撥號到記錄,全程自動(dòng)化,再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)出錯(cuò)!