客戶服務(wù)：?
承載信任，助力成功。一直以來，永恒物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在永恒物流眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2017年永恒物流重新定位自己——做國“物流”。，即是對客戶貨物，把控從中下單到交貨之間的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，確保安全到達(dá)。

永恒物流視客戶為一起成長的親密伙伴，在永恒物流眼中，客戶所托付予自己的不單單是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。

永恒物流有限公司有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)輸組織，完善的經(jīng)營管理，上海到北京專線貨運(yùn)業(yè)務(wù)范圍涵蓋了日用、機(jī)械、電子設(shè)備、建材、家電、家具、食品等眾多行業(yè)。永恒物流現(xiàn)與眾多世界五企業(yè)合作，歡迎廣大新老客戶來電永恒物流！您只需一個(gè)電話，剩下的事由永恒來做，相信會(huì)以的服務(wù)換取您的信任，上海到北京專線就選永恒物流！

企業(yè)使命：

　　運(yùn)用的物流理念開拓引導(dǎo)市場，以準(zhǔn)確的市場定位，為顧客提供的物流服務(wù)。以負(fù)責(zé)和持續(xù)創(chuàng)新的精神，提高行業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)益于我們的客戶，服務(wù)于社會(huì)。

為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
物流運(yùn)輸中的常見問題:
問：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。
問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì)亂丟嗎？
答：公司對搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運(yùn)人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險(xiǎn)公司條例全額賠付。
問：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時(shí)效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價(jià)：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價(jià)格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r(shí)間，司機(jī)在時(shí)間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉管把當(dāng)天入庫的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉管會(huì)提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。
為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對我們的服務(wù)提出意見或建議，我們會(huì)認(rèn)真對待并及時(shí)把處理意見匯報(bào)于您，非常感謝您對我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

零擔(dān)配送因?yàn)檠b了多個(gè)產(chǎn)品，雖然是同一路線同一區(qū)域，但是畢竟要分開送，因此，會(huì)根據(jù)貨物的遠(yuǎn)近以及裝車的順序來做送貨，時(shí)效不能，只能說大概到貨時(shí)間，因?yàn)槊總€(gè)目的地的情況都是未知的，但是同一天送到是完全可以的。
整車運(yùn)輸在時(shí)效上就是可以按照客戶的要求送達(dá)，它是直接的門對門運(yùn)輸，可以更加靈活的按照客戶的要求進(jìn)行運(yùn)輸。
整車貨物運(yùn)輸是汽車運(yùn)輸企業(yè)組織貨物運(yùn)輸?shù)囊环N主要形式，相對于零擔(dān)運(yùn)輸主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
（1）貨源相對單一。一般情況下，如果一個(gè)托運(yùn)人運(yùn)往同一個(gè)收貨點(diǎn)的貨物在3噸以上或者體積在15平方米以上時(shí)，都可以采用一輛整車進(jìn)行運(yùn)輸。
（2）運(yùn)輸過程中出現(xiàn)差錯(cuò)的可能性小。由于是整車運(yùn)輸，途中不進(jìn)行裝卸搬運(yùn)，貨物損壞、丟失的概率大為降低。
（3）運(yùn)輸組織工作較簡單。在組織過程中，只要在裝貨點(diǎn)和卸貨點(diǎn)交接清楚即可，有時(shí)甚至僅由駕駛員一人就可以完成整個(gè)運(yùn)輸過程。因此，運(yùn)輸公司比較喜歡整車運(yùn)輸業(yè)務(wù)。
（4）運(yùn)費(fèi)相對于零擔(dān)運(yùn)輸較低。整車運(yùn)輸中，整車貨物的運(yùn)輸成本要比零擔(dān)運(yùn)輸成本低。

公司一直堅(jiān)持"自強(qiáng)、誠信、開拓、創(chuàng)新"的立身之本，秉承"真誠合作，攜手共進(jìn)"的經(jīng)營理念，致力于為社會(huì)和廣大客不斷擴(kuò)大，不斷積極拓展進(jìn)取，以信譽(yù)為本的經(jīng)營宗旨，已經(jīng)和眾多的戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、安全的現(xiàn)代貨運(yùn)代理服務(wù)。 隨著公司的業(yè)務(wù)國內(nèi)公司建立了長期的合作關(guān)系，為我公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為客戶提供了佛山市內(nèi)及周邊貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，以的服務(wù)和真誠的態(tài)度獲得了客戶的一致的認(rèn)可。

全力以赴，熱情服務(wù)，是公司全體員工的原則。真誠的信譽(yù)，實(shí)在的服務(wù)，贏得各界客戶的好評，只要您給我們一份信任，還您滿意！安全可靠，追求，從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到大的滿足顧客需要，所以我們公司，可以門對門服務(wù)，有不會(huì)讓客戶考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來超值服務(wù)。本公司現(xiàn)備有車輛六十余輛，還與全國各地來往回程車三百多輛建立了服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，車型分別是車型分別是1-2-5T、8-10T、10-20T、30-60T等，車長2-3-6米、7-8.5-9.6米、12.5-17.5米車子，等超大型車，冷藏車,半掛車、低欄板、半封閉、全封閉、、廂式車等車型，掛靠本公司，可供隨時(shí)調(diào)配，永恒物流有限公司主要以上海至全國各地、零擔(dān).整車.超長.超寬..貨運(yùn)運(yùn)輸、托運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)為主，包括貨物倉儲(chǔ)包裝，流通加工，配送，信息管理，及物流資源整合的綜合性物流服務(wù)。備有專人熱線，對貨物全程監(jiān)控，24小時(shí)為您提供貨物查詢，業(yè)務(wù)咨詢，信息反饋，監(jiān)督的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了誠信、準(zhǔn)時(shí)、安全、便利的服務(wù)目標(biāo)，贏得了全國廣大客戶的支持和信賴， 永恒物流有限公司 本公司從事公路運(yùn)輸、倉儲(chǔ)保管、貨運(yùn)、物流、運(yùn)輸、配送,快運(yùn)物流服務(wù)，擁有現(xiàn)代信息化得辦公場地，備有各種車型的車隊(duì)，硬件設(shè)施到位的倉儲(chǔ)，分工合作、目標(biāo)一致的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)主要以上海至全國各地、零擔(dān).整車.超長.超寬..貨運(yùn)運(yùn)輸、托運(yùn)等多式聯(lián)運(yùn)服務(wù)為主，包括貨物倉儲(chǔ)包裝，流通加工，配送，信息管理，搬家，及物流資源整合的綜合性物流服務(wù)。備有專人熱線，對貨物全程監(jiān)控，24小時(shí)為您提供貨物查詢，業(yè)務(wù)咨詢，信息反饋，監(jiān)督的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了誠信、準(zhǔn)時(shí)、安全、便利的服.贏得了全國廣大客戶的支持和信賴， 公司的經(jīng)營理念是：天道酬勤、商道酬信，我們用心、讓您省心.本公司承接上海（無錫。常州。長沙。蘇州。昆山。蘇南一帶）發(fā)往全國各大城市貨物,整車零單不限。 整車優(yōu)惠 零擔(dān)準(zhǔn)時(shí) .我們的原則是：“競爭優(yōu)勢”建立在快遞反應(yīng)能力的基礎(chǔ)之上…… 我們將本著“至誠至信、精益求精”的經(jīng)營理念，以客戶為中心，以誠信為準(zhǔn)則，以滿意為宗旨，與您攜手共進(jìn)，合作雙贏，共創(chuàng)美好的明天。
我們的物流團(tuán)隊(duì)將幫您策、合理、實(shí)惠的物流配送方案。確保您的貨物更快速、安全地到達(dá)。在眾多的佛山到新樂物流公司中，永恒之星物流公司是您佳的選擇。

? 本公司主營貨運(yùn)及周邊配送業(yè)務(wù),將萬分珍惜您的厚愛，在充滿商機(jī)挑戰(zhàn)的歲月里用快司經(jīng)過不斷發(fā)展壯大，貨物運(yùn)輸點(diǎn)已遍布全國多個(gè)城市。本公司以低廉的運(yùn)捷，優(yōu)惠，安全的運(yùn)輸方式，將您的貨物運(yùn)送至您的客戶手中。本公司以優(yōu)惠的價(jià)格，的服務(wù)，簡便的手續(xù)，靈活的結(jié)算方式，24小時(shí)為您服務(wù)。
永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)、運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務(wù)?！半S時(shí)、隨地、隨您”是我們對每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來超值服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以服務(wù)用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠期望能結(jié)識(shí)更多的合作伙伴，相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。