IT服務(wù)提供商通過實(shí)施IT服務(wù)管理體系,可以獲取如下收益:
1·保持服務(wù)目標(biāo)與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)一致,有效的支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
2·建立規(guī)范的服務(wù)流程,提高信息技術(shù)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)效率
3·有效及地整合和利用信息、基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用及人員等IT資源
4·建立持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求,提供客戶滿意度
5·向國(guó)際靠齊,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,提高組織聲譽(yù),提升
6·控制IT風(fēng)險(xiǎn)及相關(guān)的成本,提高與控制IT服務(wù)質(zhì)量、降低長(zhǎng)期的服務(wù)成本
7·靈活應(yīng)對(duì)來(lái)自客戶、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等不同的合規(guī)審核要求,增加投資者信心
對(duì)于眾多IT服務(wù)提供商,ISO20000認(rèn)證的意義并不僅于IT服務(wù)符合規(guī)程和提高服務(wù)質(zhì)量。它在服務(wù)量化,員工績(jī)效考核,衡量IT部門方面更具有積極的意義。
ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的作用
1、增強(qiáng)環(huán)境意識(shí),促進(jìn)企業(yè)減少污染:建立環(huán)境管理體系,可摸清企業(yè)自身的環(huán)境狀況,增強(qiáng)對(duì)保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感,以減少污染。
2、提高企業(yè)的管理水平:環(huán)境管理體系是一個(gè)系統(tǒng)的管理機(jī)制,作為一個(gè)有效的手段和方法,提高企業(yè)的環(huán)境管理水平。
3、掌握環(huán)境狀況、節(jié)能降耗、降低成本:標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)企業(yè)生產(chǎn)全過程進(jìn)行有效控制,從初的設(shè)計(jì)到終的產(chǎn)品及服務(wù)都考慮了減少污染物的產(chǎn)生、排放和對(duì)環(huán)境的影響,能源、資源和原材料的節(jié)約、廢物的回收利用等環(huán)境因素,并通過設(shè)定目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案以及運(yùn)行控制對(duì)重要的環(huán)境因素進(jìn)行控制,可以有效地促進(jìn)減少污染,節(jié)約資源和能源。
4、通過對(duì)守法性承諾的內(nèi)、外部評(píng)價(jià)和驗(yàn)證,消除高管理者在環(huán)境保護(hù)合規(guī)性方面的后顧之憂。
5、樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的度。
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的目的和宗旨是:“在全世界范圍內(nèi)促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,以便于國(guó)際物資交流和服務(wù),并擴(kuò)大在知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的合作?!逼渲饕顒?dòng)是制定國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)世界范圍的標(biāo)準(zhǔn)化工作,組織各成員和技術(shù)進(jìn)行情報(bào)交流,與其他國(guó)際組織進(jìn)行合作,共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。
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