視頻會(huì)議維保不僅是在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)能迅速地定位、解決問(wèn)題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過(guò)例行的巡檢工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定地運(yùn)行 ：

定期巡檢消除了系統(tǒng)設(shè)備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 設(shè)備得到有效的維護(hù)和保養(yǎng)，延長(zhǎng)了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會(huì)議的效果，增值了投資；

及時(shí)技術(shù)支持，保障了會(huì)議一路暢通；

需人員對(duì)客戶(hù)的及時(shí)服務(wù)，各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)響應(yīng)服務(wù)；通過(guò)電話(huà)服務(wù)對(duì)客戶(hù)的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)。

建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時(shí)提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過(guò)的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶(hù)的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用.

服務(wù)品牌
Cisco思科、華為、H3C、中興、Juniper、寶利通、科達(dá)、索尼、日立、F5、天融信、Array、Radware、深信服、A10、飛塔、尚視通、海盟、騰博、億聯(lián)、維海德、華騰、全時(shí)、博科、潤(rùn)普、瑞視恒通、網(wǎng)康、阿姆瑞特、啟辰、神州數(shù)碼、北電、銳捷、D-Link、網(wǎng)御、中科網(wǎng)威、山石網(wǎng)科、鼎視通、兆維、金御、大唐電信、網(wǎng)康、eWorld(宇沃德) NETGEAR、華為賽門(mén)鐵克、Foundry、IBM、邁普、艾泰、HP、戴爾、浪潮等品牌.
維修范圍
各種中視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無(wú)線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.

維修范圍
各種中視頻會(huì)議終端、視頻會(huì)議MCU、攝像機(jī)、交換機(jī)、路由器、防火墻、負(fù)載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機(jī)、VPN、無(wú)線控制器、視頻編碼器、服務(wù)器 、電源、風(fēng)扇、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修.
維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開(kāi)啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過(guò)的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶(hù)的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用.

維修故障
機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差嚴(yán)重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送雙流內(nèi)容、無(wú)法開(kāi)啟多方會(huì)議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個(gè)工作日，設(shè)備5-10個(gè)工作日、疑難故障根據(jù)實(shí)際情況確定維修周期.
保修服務(wù)
維修過(guò)的產(chǎn)品，相同故障默認(rèn)免費(fèi)保修三個(gè)月。保修時(shí)間可加長(zhǎng)（價(jià)格另議）.
維保服務(wù)
可提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和視頻會(huì)議設(shè)備維保服務(wù).
免費(fèi)服務(wù)
對(duì)所有客戶(hù)的設(shè)備免費(fèi)檢測(cè)，檢測(cè)后報(bào)價(jià)即使不修也不會(huì)收取任何費(fèi)用。如果機(jī)器因?yàn)閾p傷嚴(yán)重等各種原因檢測(cè)后不能維修也不會(huì)收取任何費(fèi)用.

服務(wù)流程
電話(huà)咨詢(xún)具體故障類(lèi)型，確認(rèn)送貨地址,將故障機(jī)器送到我公司維修中心,由接待人中為您登記維修單.
我公司工程師將進(jìn)行初步檢測(cè)，判定故障原因、損壞的程度、由此確定大概的維修期和相應(yīng)的維修費(fèi)用.
公司將把檢測(cè)結(jié)果告知客戶(hù).（本公司檢測(cè)為免費(fèi)服務(wù)）客戶(hù)決定是否進(jìn)行下一步維修.
客戶(hù)確認(rèn)維修后，會(huì)在時(shí)間安排工程師對(duì)機(jī)器進(jìn)行維修.
反復(fù)測(cè)試檢測(cè)后，確認(rèn)故障完全修復(fù)測(cè)試穩(wěn)定后，通知客戶(hù)取機(jī).客戶(hù)至我公司驗(yàn)收付款取機(jī)或者客戶(hù)付款后把機(jī)器郵寄給客戶(hù).若修不好不會(huì)收取任何費(fèi)用.

維修流程：
　　客戶(hù)來(lái)電報(bào)修產(chǎn)品及設(shè)備故障;
　　客戶(hù)寄送維修產(chǎn)品到維修公司;
　　工程師檢測(cè)問(wèn)題及解決法并報(bào)價(jià);
　　客戶(hù)確認(rèn)是否維修該產(chǎn)品;
　　維修完成后多方檢測(cè)并和客戶(hù)確認(rèn);
　　確認(rèn)無(wú)誤后聯(lián)系快遞寄回產(chǎn)品。

維修故障：

　　機(jī)器死機(jī)、無(wú)電源、無(wú)圖像、無(wú)聲音、攝像頭藍(lán)屏、花屏、開(kāi)機(jī)抖動(dòng)、無(wú)法開(kāi)機(jī)、開(kāi)機(jī)無(wú)信號(hào)、無(wú)網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題、麥克風(fēng)無(wú)法進(jìn)行聲音采集、畫(huà)面質(zhì)量差、聲音滯后、使用一段時(shí)間后自動(dòng)重啟、無(wú)法呼叫、遙控器問(wèn)題、ISDN模塊燒毀、無(wú)法發(fā)送PC、無(wú)法分屏或開(kāi)啟多方會(huì)議功能等各種故障。