為了提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!
物流運(yùn)輸中的常見(jiàn)問(wèn)題:
問(wèn)：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？
答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說(shuō)明是否需要上門(mén)取貨。如果需要上門(mén)，可以和我們約定好取貨時(shí)間。不需要上門(mén)的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。
問(wèn)：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？
答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對(duì)不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。
問(wèn)：怎么區(qū)分重泡貨的？
重泡貨以貨物體積和重量的比值來(lái)區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。
問(wèn)：可以上門(mén)收貨及送貨上門(mén)嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？
答：公司提供上門(mén)收貨和送貨上門(mén)服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。
問(wèn)：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？
答：公司證照，專注物流13年。可提供增值稅發(fā)票。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會(huì)亂丟嗎？
答：公司對(duì)搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對(duì)不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎(jiǎng)懲制度，每一件貨物的入庫(kù)出庫(kù)都能追蹤到現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，所在班班長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險(xiǎn)公司條例全額賠付。
問(wèn)：貨物時(shí)效怎么樣？
答：入庫(kù)貨物當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時(shí)效。
永恒之星物流托運(yùn)流程：
詢價(jià)：客戶將貨物實(shí)際體積、重量告訴客服，咨詢價(jià)格，達(dá)成合作。
取貨：客戶告知我們?nèi)∝浀刂泛蜁r(shí)間，司機(jī)在時(shí)間到達(dá)地點(diǎn)取貨。
打包：倉(cāng)管人員檢查貨物包裝是否符合運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，確定是否需要重新打包。
裝車：倉(cāng)管把當(dāng)天入庫(kù)的貨物全部裝車發(fā)貨。
送貨：貨物到達(dá)目的地后，如需送貨，倉(cāng)管會(huì)提前和收貨人約定好送貨時(shí)間。
為了提高公司的服務(wù)質(zhì)量，歡迎您對(duì)我們的服務(wù)提出意見(jiàn)或建議，我們會(huì)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)把處理意見(jiàn)匯報(bào)于您，非常感謝您對(duì)我們的支持，我們將為客戶的需求做出不懈的努力，您的滿意就是我們前進(jìn)的動(dòng)力!

永恒物流經(jīng)營(yíng)全國(guó)范圍內(nèi)整車、零擔(dān)貨物運(yùn)輸，實(shí)行物流配送、倉(cāng)儲(chǔ)、貨物保險(xiǎn)等服務(wù)。通過(guò)永恒物流整合與眾多往返各地的回程車源運(yùn)輸車隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)客戶的要求，為客戶量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域物流配送服務(wù)，更大程度減低客戶的物流成本。

永恒物流有限公司承接佛山至全國(guó)各地運(yùn)輸整車、零擔(dān)，天天發(fā)車物流公司物流專線。永恒物流累積了多年的運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，及合作車隊(duì)的整合，積累了海量的可靠車源。能夠提供4.2米，6.8米，9.6米，13.5米，8.5米，9類，9.6米，11米，12.5米，15米，17米，平板半掛，17.5米等各種車長(zhǎng)，載重，體積的車輛，并涵蓋了廂式車，平板車，高欄車，冷藏車等各類車型，可隨時(shí)安排上門(mén)提貨 。

公司具體服務(wù)包括以下幾點(diǎn): ? ?
1、承接搬家及貨運(yùn)業(yè)務(wù) ? ?
2、貨物倉(cāng)儲(chǔ)和暫存、中轉(zhuǎn) ? ?
3、承接整車、零擔(dān)業(yè)務(wù) ? ?
4、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) ? ?
5、商品打包，訂做封閉、半封閉、紙箱包裝、木箱包裝 ? ?
6、為個(gè)人和公司提供長(zhǎng)短途搬家業(yè)務(wù) ? ?
7、貴重物品、展會(huì)物資、易碎品軟包裝運(yùn)輸 ? ?
8、辦理如畫(huà)報(bào)、彩畫(huà)以及手工油畫(huà)的包裝運(yùn)輸業(yè)務(wù) ? ?
9、普通、化妝品鋼琴搬運(yùn)、包裝的運(yùn)輸業(yè)務(wù) ? ?
10、提供搬家業(yè)務(wù) ? ?


? ? 經(jīng)營(yíng)理念： 快捷 安全?
? ?　服務(wù)宗旨： 以的服務(wù)，贏得客戶；以優(yōu)惠的價(jià)格，吸引客戶；客戶的滿意和信賴是我們永恒的追求物流公司。
堅(jiān)信原則：誠(chéng)信 務(wù)實(shí) 共贏物流公司

永恒之星物流我司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨，“安全運(yùn)輸、及時(shí)送達(dá)、運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的服務(wù)理念，依托公司自身優(yōu)勢(shì)物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，致力于為每一位客戶提供優(yōu)勢(shì)的佛山到蘇州物流公司資源，致力于為每一位客戶提供的上海到北京物流專線服務(wù)?！半S時(shí)、隨地、隨您”是我們對(duì)每一位客戶的承諾，讓您真正做到“省心，放心，開(kāi)心”。

本公司從不同角度為顧客考慮到每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既大限度滿足顧客需要，又不會(huì)讓你考慮費(fèi)用上的負(fù)擔(dān)，為您帶來(lái)超值服務(wù)。公司以“敬職敬業(yè)、真誠(chéng)服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以服務(wù)用戶為中心，積極探索，不斷創(chuàng)新，在此真誠(chéng)期望能結(jié)識(shí)更多的合作伙伴，相信我們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合將使我們的商路越走越遠(yuǎn)。