【ISO20000認證適用范圍】
ISO/IEC 20000是一個針對管理流程系統(tǒng)的標準,ISO/IEC 20000的認證適合IT服務的提供者,可以內(nèi)部的IT部門,也可以是外部的服務提供商。獲取ISO/IEC 20000的認證,意味著提供服務的IT組織,對ISO/IEC 20000中定義的這些管理流程,具有足夠好的管理控制力。這里所謂對流程的管理控制力包括:
·對流程輸入的了解和控制
·對流程輸出的了解、使用和詮釋
·制定和執(zhí)行對流程效能的衡量機制
·有客觀的證據(jù)表明,對流程的功能負責,使之符合ISO 20000標準要求
·制定流程的改進提高計劃,衡量和回顧改進結(jié)果
是供國家及組織采用的職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系系列標準。根據(jù)國際范圍內(nèi)對職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系標準的需求及實施狀況,OHSMS18000已憂為被廣泛采納的、具權(quán) 威性的標準。
國際標準化組織的目的和宗旨是:“在全世界范圍內(nèi)促進標準化工作的開展,以便于國際物資交流和服務,并擴大在知識、科學、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作?!逼渲饕顒邮侵贫▏H標準,協(xié)調(diào)世界范圍的標準化工作,組織各成員和技術(shù)進行情報交流,與其他國際組織進行合作,共同研究有關(guān)標準化問題。