辦公廳2011年5月25日轉發(fā)銀行等7個部門制定的《關于規(guī)范商業(yè)預付卡管理的意見》(以下稱《意見》)，《意見》明確，一次性購買1萬元及以上商業(yè)預付卡（即購物卡）的單位或個人應進行實名登記，且記名商業(yè)預付卡面值不超過5000元。

天虹購物卡的發(fā)行方通常會提供一定的售后服務，如遺失補辦、余額查詢等。持卡人可以通過天虹商場網站或客服熱線查詢相關信息。

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