客戶投訴封。在通話中和客戶發(fā)生了沖突，甚至辱罵情況的發(fā)生，或騷擾到客戶都是有很大概率被投訴封的。這個(gè)是無(wú)解的，只能在通話過(guò)程中盡量去避免，注意文明用語(yǔ)。

在AXB線路中，呼叫客戶時(shí)，系統(tǒng)會(huì)先呼叫中間號(hào)，再通過(guò)中間號(hào)碼的轉(zhuǎn)接呼叫客戶。我們電話記錄里始終是打給同一個(gè)中間號(hào)碼，同樣也不會(huì)有高頻呼出。

防封原理：轉(zhuǎn)主叫為被叫，業(yè)務(wù)員在打電話給客戶的時(shí)候，自己手機(jī)會(huì)接到一個(gè)中間號(hào)語(yǔ)音來(lái)電，接通后，系統(tǒng)會(huì)打到客戶那里，這樣兩邊都是接聽(tīng)的狀態(tài)在通話，無(wú)外呼記錄，只有接聽(tīng)記錄，規(guī)避高頻導(dǎo)致的封卡限問(wèn)題。