在辦公自動化系統(tǒng)中，工作流技術的實施主要是通過工作流管理系統(tǒng)來實現(xiàn)的。工作流管理系統(tǒng)是一個軟件系統(tǒng)，它通過計算機技術的支持完成工作流的定義和管理，并按照在計算機中預先定義好的工作流邏輯推進工作流實例的執(zhí)行，工作流管理系統(tǒng)將現(xiàn)實世界中的業(yè)務過程轉化成某種計算機化的形式表示，并在此形式表示的驅動下完成工作流的執(zhí)行和管理。

OA系統(tǒng)的信息傳遞、日程安排等功能模塊，地提高了員工之間的協(xié)作效率與溝通能力，打造了凝聚力較強、工作效率較高，并且具有快速反應能力的團隊。通過設立工作論壇等模塊，更及時有效地加強了領導與員工之間、員工與員工之間的交流和互動，員工之間互相取長補短，共同學習，共同進步，促進了業(yè)務水平的提高增強了團隊合作精神。

在如今網絡和信息的時代，用戶往往需要花費很多的時間和力氣去進行業(yè)務數(shù)據(jù)的處理。在面臨的數(shù)據(jù)量都時候，假如辦公軟件需要幫助用戶去做BI和智能商業(yè)分析一些基本的工作，使用辦公自動化系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)一些也許不起眼的商業(yè)機會，而這樣的機會都是可遇不可求的，工作績效將會被提高，這對于用戶來說是的好處。