不合格監(jiān)視和測量裝置的管理
計量器具管理人員應(yīng)在《監(jiān)視測量設(shè)備一覽表》上登記量具使用位置。
當操作工在任何情況下發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量裝置失效時，應(yīng)立即停止使用，并交品質(zhì)部進行處置，確認合格后方能使用。同時，生產(chǎn)單位應(yīng)對原采用該測量設(shè)備檢測的產(chǎn)品進行隔離和標識，并重新測量評價；對其所測已交付或發(fā)給下道的產(chǎn)品應(yīng)通知顧客或下道。
對檢定不合格的測量裝置，由品質(zhì)部通知相關(guān)部門采取以下措施并保持記錄：
a) 對不合格的測量裝置進行標識和撤離現(xiàn)場。
b) 對以往測量結(jié)果的有效性進行評價，并采取后續(xù)措施。
c) 對已發(fā)運的可疑產(chǎn)品通知顧客，并采取后續(xù)措施。
對本公司能修理的自制量具，由品質(zhì)部組織按《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》要求進行修理。對本公司不能修理的量具，由品質(zhì)部聯(lián)系外送修理。修理后的量具應(yīng)按4.2要求再次檢定。

產(chǎn)品審核依據(jù)：
a) 產(chǎn)品圖紙或其它工藝文件；
b) 包裝規(guī)范；
c) 檢驗書、檢測設(shè)備操作規(guī)程等。
d）《產(chǎn)品審核管理規(guī)范》。

體系調(diào)研分析
由顧問師針對組織現(xiàn)狀及IATF 16949要求進行各功能部門的會議訪談和全面了解。
確認體系啟動前需準備事項的策劃情況
1.確定體系認證范圍
2. 確立組織架構(gòu)。
3. 管理體系流程初步策劃。
4. 體系作業(yè)過程初步確認。
5. 與IATF要求差距掌握。
汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品
公司要求其汽車產(chǎn)品相關(guān)軟件或帶有嵌入式軟件的汽車產(chǎn)品的供應(yīng)商，為各自產(chǎn)品實施并保持一個軟件**規(guī)程。
應(yīng)采用軟件開發(fā)評估方法來評估供應(yīng)商的軟件開發(fā)過程。組織應(yīng)按照風險和對顧客潛在影響的**級，要求供應(yīng)商為軟件開發(fā)能力自評估保存形成文件的信息。

公司為供應(yīng)商績效評價過程準則，以便確保外部提供的產(chǎn)品、過程和服務(wù)符合內(nèi)部和外部顧客要求。
至少應(yīng)監(jiān)視以下供應(yīng)商績效指標：
a）已交付產(chǎn)品的符合性；
b）在接收工廠對顧客造成的干擾，包括整車候檢和停止出貨；
c）交付排程的績效；
d）*額運費發(fā)生次數(shù)。
如顧客有所規(guī)定，組織應(yīng)視情況在其供方績效監(jiān)視中包括：
e）與質(zhì)量或交付有關(guān)的狀態(tài)顧客通知；
f）經(jīng)銷商退貨、保修、現(xiàn)場措施以及召回。

產(chǎn)品和服務(wù)的要求
**QP8.2.1《產(chǎn)品和服務(wù)要求控制程序》，控制顧客溝通、產(chǎn)品和服務(wù)要求確定評審更改。
1顧客溝通
顧客溝通的內(nèi)容包括：
a）提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息；
b）處理問詢、合同或訂單，包括合同變更；
c）**顧客反饋，包括顧客抱怨；
d）處置或控制顧客財產(chǎn)；
e）關(guān)系重大時，**有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。

體系評審階段：
(一)成立「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」：
各種文件完成，且經(jīng)實施修改后，由顧問師引導貴公司成立「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」，**實施內(nèi)部審核。審核時發(fā)現(xiàn)屬于主管、能解決的問題，于審核后開會討論以達成共識，并設(shè)定改進時間表，跟蹤改進。
屬于和線基層主管、、操作員溝通的問題，至現(xiàn)場，并跟蹤改進。
(二)于貴公司實施內(nèi)部審核同時，由顧問師實施仿真認證方式的外部審核，其目的有二：
1.顧問師扮演較客觀的角色，審核并認證品質(zhì)管理體系的串聯(lián)性及實施的落實性。
2.藉由顧問師的審核方式，由貴公司「內(nèi)部品質(zhì)管理體系審核小組」全程陪同，培訓小組成員審核技巧。
(三)內(nèi)審完成后，應(yīng)由管理代表召開管理評審會議暨成果發(fā)表會，根據(jù)管理評審輸入及輸出要求，評審體系的適宜性 、充分性和有效性，總結(jié)體系推行的成敗。
(四)對于體系運作過程的問題、內(nèi)審所發(fā)現(xiàn)的問題及管理評審所提出的建議，逐一確認問題是否均獲得解決并完成糾正和預防措施。