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ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計劃 (Enterprise Resource Planning) 的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺。
ERP系統(tǒng)是一個在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，了數(shù)據(jù)的一致性。
對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。
采用了計算機新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來。
集成性、性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。
透過ERP系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合，增加其市場變動的能力。而CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)則使企業(yè)充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進企業(yè)與上下游的互動發(fā)展關(guān)系。
B/S架構(gòu)下的ERP軟件。B/S架構(gòu)，即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)，用戶的工作界面可以通過www瀏覽器來實現(xiàn)，從適用范圍來講，B/S架構(gòu)的ERP軟件不但適用于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，也適用于外部的廣域網(wǎng)。即，在企業(yè)電腦保密需求的同時，滿足互聯(lián)網(wǎng)下的無區(qū)域限制辦公，適應(yīng)企業(yè)全球化管理的需求。
這類系統(tǒng)是定型的ERP軟件，通過軟件的參數(shù)設(shè)置，對軟件做少量的功能調(diào)整。無法解決的管理需求，通過二次開發(fā)實現(xiàn)，系統(tǒng)主體架構(gòu)不可變化，只能解決一部分的新增需求，同時，二次開發(fā)可能引發(fā)系統(tǒng)不穩(wěn)定現(xiàn)象。此類系統(tǒng)靈活性差，系統(tǒng)更新速度緩慢，但成本較低，應(yīng)用速度較快。
