自動打電話機器人就是可以幫你錄制一套語音話術(shù),錄制好之后給你搭建到后臺里面。后臺里你只需要導(dǎo)入客戶,就可以自動幫你撥打電話,篩選客戶,篩選出來意向客戶直接推送你們上,到時候我們只需要與這些意向客進行跟蹤就可以了,以此達到成交的目的。
使用過電銷機器人的企業(yè)基本從三個方面表示出了對它的肯定:
1)節(jié)約成本:在前端大大節(jié)省了話務(wù)員人力成本和溝通成本,從而大幅降低運營成本;
2):機器人不會泄露客戶,避免跳號撥打,減少撥打誤差,彰顯公司正規(guī);
3)體驗好:言簡意賅有效提醒,讓客戶感受服務(wù)的同時,也能感受公司對客戶的呵護。
機器人撥打的每一通電話后都會在后臺進行標(biāo)記,分類明確,方便后續(xù)跟進。將未接通的電話整理分類,在一段時間后再次撥打,將客戶充分利用。其二,機器人可以接多條線路,輪流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。