全國號碼
用一個10位數(shù)的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記。當(dāng)您的客戶撥打400號碼,即可根據(jù)您的設(shè)置,將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業(yè)。
當(dāng)公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業(yè)務(wù)絕不流失。企業(yè)申請的400號碼是全國的虛擬號碼,可以終生不變。當(dāng)公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機(jī)、手機(jī))即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
主要功能
彩鈴
“您好!歡迎致電XX公司,本公司主要經(jīng)營***,電話接聽中,請稍候!”
這是企業(yè)的有聲名片,用個性語音來代替單調(diào)鈴音,給客戶帶去問候,也傳達(dá)了公司信息,您只需提供文字內(nèi)容,即會由播音員通過錄音棚為您錄制。
通話錄音
系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力。
語音信箱
當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將時間與您聯(lián)系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。
來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長,有效評判工作量。
智能平臺
1、客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。
2、隨時查詢呼叫話單。
3、可以設(shè)置手機(jī)號碼為目的碼。
4、可以設(shè)置超過3個以上的目的碼。
5、可以實現(xiàn)更多增值功能,如彩鈴,IVR導(dǎo)航,留言和錄音功能等
電話優(yōu)勢
、400電話重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象;
第二、企業(yè)400電話,不會占線,免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題;
第三、主/被叫分?jǐn)偢顿M的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,不用變更號碼。
400電話業(yè)務(wù)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù),即400話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)偅瑩艽蚍絻H支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400電話又稱為"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)",是一個由10位數(shù)字組成的虛擬號碼,類似于800免費電話,但400電話業(yè)務(wù)是800電話業(yè)務(wù)的升級版,它將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)結(jié)合,融入的客戶服務(wù)理念,來幫助企業(yè)快速建立自己的呼叫中心,旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象,進(jìn)而提升市場競爭力。
選擇我們辦理400電話的理由:
1.規(guī)模大有實力
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強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán),專注打造企業(yè)通訊升級,為企業(yè)定制400通訊專屬服務(wù)和開通400電話系統(tǒng)技術(shù)方案
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