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南開客戶投訴管理體系認證申報

更新時間:2025-09-29 [舉報]

深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司為東莞市企業(yè)申辦:質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、人力資源服務許可證、勞務派遣經營許可證,報廢機動車回收拆解企業(yè)資質、報廢機動車回收企業(yè)資質、報廢機動車拆解資質、危險化學品經營許可證、危險廢物經營許可證、印刷經營許可證、保安服務許可證。服務范圍含括:南城區(qū) 東城區(qū) 萬江區(qū) 莞城區(qū)、石龍鎮(zhèn)、石排鎮(zhèn)、茶山鎮(zhèn)、企石鎮(zhèn)、橋頭鎮(zhèn)、東坑鎮(zhèn)、橫瀝鎮(zhèn)、常平鎮(zhèn)、虎門鎮(zhèn)、長安鎮(zhèn)、沙田鎮(zhèn)、厚街鎮(zhèn)、寮步鎮(zhèn)、大嶺山鎮(zhèn)、大朗鎮(zhèn)、黃江鎮(zhèn)、樟木頭鎮(zhèn)、謝崗鎮(zhèn)、塘廈鎮(zhèn)、清溪鎮(zhèn)、鳳崗鎮(zhèn)、麻涌鎮(zhèn)、中堂鎮(zhèn)、高埗鎮(zhèn)、石碣鎮(zhèn)、望牛墩鎮(zhèn)、洪梅鎮(zhèn)、道滘鎮(zhèn)。

深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司面向全國各地的服務范圍:ISO體系認證咨詢服務、物業(yè)服務認證咨詢服務、保安服務認證咨詢服務、信息安全管理體系、信息技術服務管理體系、能源管理體系、食品安全管理體系、道路交通安全管理體系、測量管理體系、

信息安全管理體系ISMS是建立和維持信息安全管理體系的標準,標準要求組織通過確定信息安全管理體系范圍、制定信息安全方針、明確管理職責、以風險評估為基礎選擇控制目標與控制方式等活動建立信息安全管理體系;體系一旦建立組織應按體系規(guī)定的要求進行運作,保持體系運作的有效性;信息安全管理體系應形成一定的文件,即組織應建立并保持一個文件化的信息安全管理體系,其中應闡述被保護的資產、組織風險管理的方法、控制目標及控制方式和需要的程度。

ISO/IEC 20000認證將幫助組織實現以職能部門為主導的工作方式向以流程驅動為主的工作模式的轉變,建立以客戶為中心的服務管理體系,達到以下收益:建立規(guī)范的服務流程,提高IT服務質量;有效整合IT資源,降低成體,提率;確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務;·建立IT服務的量化管理體系;提高員工的服務能力和工作效率;與供方建立緊密的合作關系,為客戶提供更穩(wěn)定的服務;持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務水平,提高客戶滿意度;提供穩(wěn)定的IT服務,提高組織競爭力。

編寫信息安全管理體系程序文件時應注意:程序文件要符合組織業(yè)務運作的實際,并具有可操作性;可檢查性。實施信息安全管理體系的一個重要標志就是有效性的驗證。程序文件主要體現可檢查性,必要時附相應的控制標準; 在正式編寫程序文件之前,組織應根據標準的要求、風險評估的結果及組織的實際對程序文件的數量及其控制要點進行策劃,確保每個程序之間要有必要的銜接,避免相同的內容在不同的程序之間有較大的重復;另外,在能夠實現安全控制的前提下,程序文件數量和每個程序的篇幅越少越好; 程序文件應得到本活動相關部門負責人同意和接受,經過審批,注明修訂情況和有效期。

ISO/IEC 20000系列能使組織了解如何從內部和外部改進其服務質量。由于組織對服務支持的日益依賴,以及技術多樣性的現狀,服務提供方有可能通過努力保持客戶服務的高水準。服務供應方往往被動工作,很少花時間規(guī)劃、培訓、檢查、調查并與客戶一同工作,其結果必然導致失敗。其失敗就源于沒有采用系統、主動的工作方式。

標簽:南開體系認證申報誠信管理體系認證申報
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