中國的物業(yè)管理始于八十年代初。早的物業(yè)管理開始于經(jīng)濟特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革,房管制度的也連鎖展開,物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內(nèi)深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展,從小到大,從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展,初步從借鑒,探索,推廣到規(guī)范化,由傳統(tǒng)的房管式逐步發(fā)展為化,企業(yè)化,一體化招投標的三化一體的物業(yè)管理模式。
物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序,到迅速發(fā)展狂熱的中期,再到平穩(wěn)和理性的后期,走過了風風雨雨的二十多年發(fā)展歷史。中國的物業(yè)管理市場已經(jīng)日漸成熟,物業(yè)管理法規(guī)更加完善,監(jiān)管物管行業(yè)也日趨規(guī)范;經(jīng)過不斷的行業(yè)重組,物業(yè)管理企業(yè)實力增強,市場化行為更加理性規(guī)范;技術重組使得物業(yè)管理的技術服務基本實現(xiàn)化、社會化;業(yè)主維權行為趨于理性;業(yè)主的運行逐步規(guī)范并開始納入監(jiān)管范圍。物業(yè)管理發(fā)展又似乎進入一個兩難境地一方面市場化正日漸成熟,另一方面物業(yè)管理發(fā)展方向卻又十分迷茫。這種矛盾和不平衡預示著物業(yè)管理行業(yè)變盤即將到來。
21世紀,是中國物業(yè)管理行業(yè)進入發(fā)展、完善和成熟的重要階段,在這個階段將會出現(xiàn)一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升的時期。對物業(yè)管理行業(yè)來說,質量理念和品牌理念的逐步市場環(huán)境的變化、競爭格局的形成、高新技術的應用、消費觀念的更新,要求物業(yè)管理企業(yè)從服務觀念到服務方式,從經(jīng)營理念到市場定位,都要作出相應的變革,才能適應發(fā)展的需要。
我國物業(yè)管理行業(yè)服務面積及市場規(guī)模增長分析及預測,在我國,物業(yè)管理的發(fā)展主要基于四個方面的因素:(一)是住宅建設的迅猛發(fā)展,大量住宅小區(qū)的投入使用,要求除了對房屋進行維修外,還對附屬物、設備、場地、環(huán)衛(wèi)、綠化、道路、治安等進行化管理,以保持新建小區(qū)的完好,發(fā)揮其整體功能和綜合效益。(二)是隨著住房制度改革的逐步深化,原有的房管體制已完全不能適應,而物業(yè)管理從體制上克服了房改后形成的多個產(chǎn)權單位多頭、多家管理,各自為政、扯皮推諉等舊管理體制的弊端。(三)是隨著市場經(jīng)濟體制的逐步確立,對住宅環(huán)境、社區(qū)服務直接負責的辦法,已經(jīng)不能適應形勢的變化,一個由業(yè)主自治與物業(yè)公司化管理結合,由物業(yè)管理企業(yè)實施經(jīng)營型管理和有償服務,使管理得以以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展、良性循環(huán)的新體制日益顯示出其性。(四)是人民群眾生活水平的不斷提高,對居住環(huán)境和社區(qū)服務的更多的關注,使得物業(yè)管理的好壞已經(jīng)成為居民選購住房考慮的重要因素,物業(yè)管理為越來越多的人所接受。正是因為以上這些因素,決定了物業(yè)管理作為一個新興的產(chǎn)業(yè)其備受關注的程度和可能產(chǎn)生的體制上的矛盾及利益上的沖突。
物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象,那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解,這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況物業(yè)是購房者置業(yè)后溝通較多的對象,那么物業(yè)管理內(nèi)容是什么?哪些是物業(yè)做好的呢。廣大購房者需要詳細了解,這樣才能在物業(yè)做的不完善的情況下提供合理的意見和建議,為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。下提供合理的意見和建議,為以后整個居住的舒適度做好很好的鋪墊和維護。
物業(yè)管理服務通常包括兩大內(nèi)容:日常管理和特約服務。日常管理是經(jīng)濟性的管理和服務,包括以下內(nèi)容:日常養(yǎng)護:對于一個物業(yè)來說,配套的機電設備、供水、供電系統(tǒng)、共用設施等應經(jīng)常、定期地進行養(yǎng)護,讓其維持良好的運行狀態(tài),延長設備的使用壽命。清潔綠化:對一個住宅小區(qū)來說,搞好清潔綠化工作可為和住戶創(chuàng)造良好、舒適的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)人們親近自然的意識,熱愛自然、熱愛生活。